ビジネスコンサルティング業者のプロが926人います

よくある質問 商品やサービスが頭打ちになっている為、営業戦略を相談したいのですが また、コンサルティングは高いイメージがありますが 回答 課題が改善するまで、丁寧にサポートさせていただきます また、一般のコンサルティング会社は高額の上、アドバイスだけに留まる場合が多いですが、低価格の上、改善に向けて情熱を持って並走し、行動をさせていただきます

よくある質問 離職率が高い原因が解らない。採用がうまく進まない。 また、社員のモチベーションがイマイチ上がらない理由把握と改善をしたいのですが 回答 原因はいくつか考えられます。経営者様、社員様のヒアリングに始まり 現状把握を丁寧にさせていただき、課題の抽出と改善策のご提案をさせていただきます ご要望に応じて、実務レベルのご協力も実施させていただきます

中小企業様（経営者様、部門責任者様９

過去事例① 　 【状況】 　社員約50名の企業様 　評価を社長が感覚で判断し、賞与を分配 　社員のモチベーションが上がらず離職率も高かった 【改善】 　企業の内情に合った権限規定を策定し、社長に集約していた権限を分散（組織組成を再定義）させ、役職者へ権限を委譲 　上記に合わせ、評価制度、給与規定を一新し、過程と結果に拘った正当な評価と賃金を社員に提供する事で業務スピードと意欲が大きく変わった 　 過去事例② 【状況】 消費財ブランドメーカー（年商約50億） ビジネスが頭打ちの状況 【改善】 原因分析を徹底し、課題を抽出 大きな要因は、セクショナリズムによる情報共有不足と商品（サービス）コンセプトが不明確 ①コンセプト時点からのクロスファンクションでの参画 ②部署を横断してのミーティングの設置 ③責任範疇の明確化 ④末端までの方向性の認識統一 ⑤他部署を褒める文化の導入 上記により、ECは短期で売上推移110％程度だった状況から140％へ 店舗の回転率が大幅改善 顧客サービスが大幅改善

よくあるコンサルティングの経営陣に対するアドバイスだけに留まらず、自身が当事者として課題解決に対応させていただきます

Q1：具体的にどのようなサービス内容ですか？ A1：① 課題設計 と、② ヒューマンベースの課題解決を行います。 ① 課題設計 多くの課題解決に奔走する時間などとれないのが会社経営。コーチングをベースとした「問い」や「フィードバック」に基づくアプローチで、まずは御社にとって今、本当に大切な課題が何かをしっかり定めます。 課題を一緒に定義付け、その解決策・具体的行動を決定し、その結果を一緒に振返り、また新たな課題設計を行い、対策を打つ、というプロセスを繰り返していきます。 常にその時々で必要なものを一緒に探索し、アプローチを行うお手伝いを行います。 ② ヒューマンベースの課題解決 企業を動かすのも、自分自身を動かすのも「ひと（ヒューマン）」です。人が動かず組織が動き始めることはありません。トップダウンでの制度設計や方針示達ではなく、社員全員で取組むことを重視していきます。 社員一人一人へ浸透させるための方法を考えるのみならず、社員一人一人の悩みから企業の課題を見つけるための直接インタビューやマネジメント層を介した全社員アプローチ等、御社の本当の課題設計＆課題解決へ、ベストな選択肢をご提案していきます。 またコミュニケーションを「スキル」と捉え、コミュニケーションそのものの質を改善していくための、コーチングやNLP（Neuro Linguistic Program）に即した具体的アドバイスやセミナーも行っていきます。

Q2：わが社には「「社員の自主性が足りない。」という明確な課題が既にあるのですが・・？ A2：非常に多くの企業が抱える課題と思います。それだけに、「社員の自主性が足りない。」という一行にも様々な定義、意味付けがあり、多くの思いが詰まっていると考えます。 例えば、「社員」という言葉が意味するのは、若手？　課長？　部長？　それとも役員？ 「自主性」とは、具体的に社員が何をすれば「自主性がある」と言えますか？ 今までにないことをやる？　新規顧客を自分で開拓する？　その行動を周りに伝播して初めて自主性といえる？　いや、そもそも当たり前のことを当たり前にやるだけで十分・・？ では、今一番やってほしい「当たり前のこと」って、具体的に何ですか？？？ 例えばですが、こうして「本当に解決したい課題」を絞り込み、問いを繰り返すアプローチをしていくことで、「いま、本当に必要な変化」を特定し、具体的アクションを起こすお手伝いをしていきます。

企業風土、社内文化、どこか自社に元気がない、大切にしたいものはあるが社員に浸透しない、といった漠然とした悩みから、社内コミュニケーションの活性化に向けた打開策を必要とされている方を対象としています。 （そのため、DX、GX、コストカット、海外進出、といった具体的方策を模索されている方にはそぐわないサービス内容となります。） 漠然とした違和感の正体を突き詰めたい、ただ単純に壁打ちがしたい、コーチングを受けてみたい、というご依頼も大歓迎です。

【大企業 財務部のミッション変更】 ・『資金の安定調達』という財務部のミッションに漠然とした疑問を持つ課長のモヤモヤを深堀りするところから、財務部改革のストーリーは始まりました。 ・「誰も財務部に来たいと思わない。来てからも誰もこの道で課長や部長になろうと思わない。いや、そうなりたいと思わせてあげられていない。」と、自身への不甲斐なさも交えたお話を伺いました。その思いを語っていただく中、「（財務部は）コストセンターなので仕方がない。」という言葉が何度も出てくることが気になり、そのことを率直にお伝えしたところ、「それって、解決方法なんかあるんですかね。でも、せめて自分たちの給料以上を稼げれば意識は変わるかもしれませんね。」と、そこから、「本当はどんな財務部でありたいか。」をテーマにディスカッションが始まっていきました。 ・「優秀な人材が集まるのに、その能力を生かしきれていない。」そんな課題認識が・・最初からあった訳ではありませんでした。ただ、財務部で働くメンバー一人一人との面談を行い、仕事への誇りと今の仕事のギャップをヒアリングしていくうち、各メンバーアにとって、自分のやってきたことを活かせていない、でも今の財務部で諦めていることが少なくないことが判明しました。 ・そして、これまでタブーだった「資金の運用」を検討することに。元営業マンたちは「資金運用を行うことで、当社製品8千台分の収益を毎年生み出せる。」とモチベーションを高め、経理畑を歩んできたメンバーも、「リスクの判断をする力は培ってきた。」と、自分たちの能力を発揮する場を手に入れるチャンスが生まれたことに、期待と遣り甲斐を見出すことができました。 ・結果、資金運用を行い、「総務部や人事部にも波及させ、全社的に収益力を意識した経営に変われるよう、財務部から働きかけたい。」と、コストセンターを自ら名乗る財務部に変革が起こり、組織のミッションも、メンバーの遣り甲斐も、そして会社に果たす貢献度も、大きく変わることができました。 ・この例でもお分かりの通り、最初から「資金の運用をやれば、財務部は変われる。」などという課題認識や目標があった訳ではありません。トップダウンで「資金の運用をせよ」や、「新たなミッションを打ち立てろ」といったところで、同じ結果にはなっていなかったと思います。組織を支える一人一人の悩み、モヤモヤの中にこそ、組織を変えるヒントや答えが隠れている、と改めて確信をする成功事例の一つとなりました。

『企業も個人も十人百色』をモットーに、オーダーメイド対応に拘ります。 前述の 「社員の自主性」という一言でも定義は様々だったように、企業も個人も「十人十色」を超えて「十人百色」と言えるほど、一つの会社、一人の人間でも発する言葉や、その言葉の意味はその時々で移ろっていきます。 型にはまった解決策、制度設計（ハード面）では届かないソフト面へのアプローチを前提に、そのタイミングで何を大切にしているか、そこに御社の方々がどう関わり、どう変化していくことが御社にとっての本当の幸せか、今はないその答えを、対話を通して見つけ、具現化していくことを最大の提供価値と考えております。 （もちろん、変えてはいけないものを貫くことも大切に扱っていきます）

こんなお悩みありませんか？ ・片付けサービスを依頼したいけどまずはＷＥＢで内容を確認したい ・部屋を片付けたいけど何から始めればよいのか分からない ・片付けを依頼したいけどまずはイメージを把握したい ・片付けを途中までやったけど、途中で挫折してしまった ・自分で部屋を片付けたいけどアドバイスは欲しい ・家に来てもらうほどではないが相談はしたい

Q：打ち合わせ方法について教えてください A：対面　リモート　メール　電話なんでも可能です。 Q：事前に準備が必要な情報等はありますか？ A：特にいりません。面談しながら毎回課題や解決に受けたロードマップを提案しお互いのタスクを整理していきましょう。

●相談は有料なのでしょうか？ ・基本初回の面談は無料で行います。お客様の課題やニーズが当社の提供するサービスや内容がマッチしていないと意味がありません。当社で解決するならご契約後から請求書に従い費用発生と思って頂ければと思います。

個人から法人まで多岐にわたります。 また会社規模も個人事業主の方からIPO企業様まで様々です。

●事業承継を見据えた経営課題の相談→見事承継先も見つかり従業員様も継続雇用になり売上高も200％推移 ●個人事業主でメンターのようなコーチング希望→伴走者としてサポート　ライフプランが明確なる　 ●昨対80％割れている飲食会社様→経営理念　行動指針を明確にしＰＬ　ＢＳなどを確認し事業計画作成 金融機関借入から不採算店舗の閉店などスリム化し現場にもクレドやビジョンを落とし込み昨対130％まで解決

経営者様の想い　現場の皆様の想いや顔をみて依頼を受けるかうけないかは最終的に決めます。 やはりあくまでも伴走者なので実行するのはクライアント様 関わるからには本気で課題解決したいと思っております。

Q: 期間と回数はどんな風ですか A:半年、月2回程度の打ち合わせのケースが多いです Q:弊社に来てもらえますか A:お伺いします。また期間中はzoom,teams などオンラインも利用いたします。 Q：どんな進め方ですか A：インタビューによる課題発掘→解決方法探索→解決行動のステップを踏みます Q: 中期計画を初めて作成したい　→A:日々の仕事に追われて日常を過ごし、中長期の目標と計画を考えた事がない方が多く見受けられます。現状の課題と目指す姿のインタビューから3年から5年の実行可能な計画を立てていきまます。 Q:人材を育成しチームを活性化したい　→　社員、管理職へのインタビューから、そこから人材育成方法を提案いたします。当初チーム活性化研修を望まれていましたが、事前の管理職研修との組み合わせを提案いたしましたケースもあります。

中小企業で事業拡大を狙っている方 ステップ1　課題抽出　～　解決方法提案 1ヶ月：数回のオンライン打ち合わせと調査分析　￥300,000（税抜） 　この段階までで終了し、後は自分で実施される、また他のコンサルタント紹介可能です。 ステップ2　行動計画立案から実施サポート 　事例により異なりますが、最低3ヶ月～のサポートとなります 　　

中期計画の策定：クライアントメンバーの方々との複数回の打ち合わせを経て作成。 作成後、メンバーの自発性が上がったとご連絡をいただきました。

企業規模や特性に応じて、インタビューにより課題や狙いを明確にしていきます。決まったプログラムを提供するのではなくオーダーメードで提供しています。

Ｑ．補助金の申請はやってもらえますか？ Ａ．適用できる補助金を調べるところから申請まで、しっかりサポートさせていただきます。

Ｑ．コンサルタントできるの？ Ａ．今まで見てきた会社様や自分で法人を経営していることも大きな経験となっています。 また、弁護士とともに会計にまつわる刑事事件や民事事件なども経験してきていますので、そちらの方面からのリスクヘッジなどもご提案させていただきます。

法人設立及び新規開業支援にかかる借入金の申し込み成功率100％です。

この仕事の好きな点は？ ◆数字はウソをつかない！というところ。 仕事絵をする上で心がけていることは？ ◆経営者に寄り添って同じ目線で考える姿勢で取り組むこと。 お客様との関わり方で重視している点は？ ◆困っているから連絡が来るわけなので、すぐ対応して安心していただくことが第一歩。

【法人向け】 ・（Q)笑顔を武器として接客を行っていると思う企業はありますか？ 　（A)もちろんあります！いくつもあるので全てはお答えできませんが、特殊なものをお伝えします。 パーソルホールディングス株式会社 は笑顔に応じて寄付を実施する「Work, and Smile for Donation」を実施。笑顔は、「個人」「組織」「社会」“三方良し”の足掛かりとして南青山・丸の内・新宿オフィスに笑顔測定器を設置、測定をきっかけに社員の笑顔を増や しメンタルヘルスの向上を目指すほか、笑顔とはたらく人の幸福度や社内 コミュニケーションに関する調査も実施し、グループビジョン「はたらい て、笑おう。」の実現を目指している。 また、株式会社LIXIL Advanced Showroomは認定NPO法人グッドネーバーズ・ジャパンと提携し、世界の子どもたちに対して支援活動をする『SMILEを贈ろう』プロジェクトを実施。全社員がSMILE Valuesを意識し、SMILE Pointを贈り合う文化が社内の行動意識を高め、お客さまの笑顔につながっており、さらにこれからは、世界の子どもたちの笑顔につながっていくことになる。 また、ある不動産会社はお金の掛からない手法で売り上げを伸ばそうと考え、自社のHPのトップページを社員の笑顔に変えたところ、問い合わせが多数になり売り上げが二倍になったとのこと。 また、モスバーガー沖縄県新都心店では、全国平均月商６５０万円のところ、笑顔の研修を行ったことで月商１８００万円にまでなった。全国平均の２．７７倍にまで跳ね上がった。 その他多数あり。。 【個人向け】 ・（Q)笑顔ってどのような効果があるのですか？ 　（A）笑顔には本当に様々な効果がありますが、口角を上げることで脳内にエンドルフィンやドーパミンやセロトニンといった「幸福ホルモン」と言われるホルモンが流れ出し、多幸感や光悦感を味わうことができることがわかっています。また、パフォーマンスを上げることでも知られています。一流のアスリートは笑顔の効果を使って結果を出しています。そのようなことも講座でお伝えしています。

【法人向け】 ・（Q)部下に「笑顔」を教えても義務として捉えられて自然なその人らしい笑顔が出ていないような気がしま　 す。そのような時はどうすればよいでしょうか？ 　（A）組織の中ではよくあることです。私がこのような時にお伝えしていることは「笑顔は誰のために行うものなのか」ということです。講義の中でお伝えすることの中で「表情は他人のもの」とお伝えしています。笑顔というものは相手にプレゼントするものだという認識なので、どのようなものを目の前の人にプレゼントし喜んでもらいたいのかを考えて表情をつくると良いと思います。初めはぎこちない笑顔でも、それはお客様やチームメイトのために行う表情なので心を籠めれば必ず伝わるものがあります。 なので初めはルールや規則で「笑顔をつくろう！」と義務で笑顔をつくっていても、目の前の人を喜ばすために笑顔をつくると考えて行っていれば必ずその喜びが循環して返ってきます。その時に初めて「笑顔で良かった」と感じて自然な笑顔が出始めると思うので諦めずに伝え続けてください。 そしてこのような循環が生まれた先に「この人から買いたい！」と思わせる関りが生まれるので売り上げが伸びてくるのです。 【個人向け】 ・（Q)なかなか笑顔になれない時はどうすればよいですか？ 　（A)誰しも笑顔になれない時ってありますよね。そんな時はその感情をゆっくりじっくり味わいきることをお勧めしています。自身の感情は自身が決めていること。そしてその感情がずっと続くことはありません。だから笑顔になれるようにゆっくりじっくりその感情を味わい、心が少し落ち着いてきた際に少し口角を上げてみることや声を出して笑ってみることをお勧めしています。特に声を出して笑うことは笑うことで気持ちが後からついてきて楽しくなってくる効果があるのでお勧めしています。

【法人向け】 受講して頂く年齢層は様々です。 基本的に企業研修が多いので企業様に属している方の年齢層に合わせて内容をカスタマイズして響きやすいように工夫しています。 お客様としてはやはり直接顧客に対応する営業職や接客業の方が多いです。 また、チームコミュニケーションの改善を希望する企業様もいらっしゃるのでどのお客様にでも当てはまることと思います。 笑顔が必要でない仕事はそう多くは無いはずです。 【個人向け】 特に笑顔で悩んでいるといことなく、「もっと素敵な笑顔になりたい！」と思て下さっている方が多いです。 個人講座は無理やり笑顔になろうとせずに、自分を認め、自分を愛し、だからこそ自然に湧き上がる素敵な笑顔を目指しています。

【法人向け】 セキュリティ会社に笑顔セミナーを導入して、その感想の一部をそのまま載せます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　☟ アンケートにもご回答させていただきましたが、「感動と実践に役立つ」笑顔セミナーに心より感謝しております。 笑顔は私たちにとって最強のツールですので、今後もこれを活かして邁進してまいります。 まず、できることから実行しております。 毎日の朝礼では、以下のような取り組みを開始しました。 ランダムに選んだ代表者が「笑顔宣言」を行う 30秒間の大爆笑タイム、またはウンパ二体操を実施する また、今後はセミナーで学んだ内容を基に「笑顔最強マニュアル」の作成を予定しております。 マニュアル作成の過程で壁にぶち当たることがございましたら、その際は是非ともアドバイスをお願い申し上げます。 このように感謝とともにモチベーションが生まれ、笑顔を使って世の中を、お客様を、お互いの同僚を、そしてご家族を、幸せにするために日々実践する種を植え付け、芽生えさせます。 【個人向け】 笑顔講座を受講して下さった方々の感想の一部を載せます。 　　　　　　　　　　　　　　　☟ ・笑顔でいる事に意識が向きました。 ・楽しく学べてあっという間に終わってしまいました。もっと深く学びたいなと思いました！ ・自分が普段笑っているようで、意外と笑っていない事実に気づきました‼️ ・笑顔への意識が変わった。 ・役立つ内容多くあり感謝です! ・笑顔トレーニングをしていなかったので日常に取り入れて行きたいです✨ などなど みなさんが笑顔を使って ・パートナーシップの改善 ・同僚や上司との人間関係改善 ・お客様に笑顔をほめられるようになった ・自己肯定感が上がった など多くの幸せを手にしています。

【法人向け】 ・礼節を重んじます。 ・ご依頼者様の話に耳を傾け、心を寄せて、共に課題に向き合います。 ・事前のオンライン打ち合わせにより、目指す未来の姿を共有し、そこに向けてオリジナルコンテンツを考えご提供します。 ・アフターフォローも今のところ無料で行っています。 ・社員様が習慣化・実践化することに重きをおいてお伝えさせて頂きます。 ・講義形式でなく、参加者様が自分事となるようなワークや質問など多彩に取り入れています。 【個人向け】 ・その方に寄り添い、話を聴くこと（傾聴） ・質問によりその方が何をどのように考えているかを引き出すこと（質問力） ・笑顔の知識はもちろんのこと、楽しく講義を進めていくよう講師が笑顔でいること（笑顔力） ・笑顔のポジティブマインドでその方の自己肯定感を上げる

質問：カフェ（お店）をやってみたいと思うのですが、何から始めたらいいですか？ 回答：あなたの一番幸せを感じるスイーツやドリンク、音楽や空間はなんですか？そしてそこでどのような人たちと出逢いたいですか？

年齢層：30代前半〜　 目的：自分が得意で心から美味しいと思うお料理やスイーツ・ドリンクなどを通して、人々と繋がり社会に温かい循環がおきる場を創りたい

湘南某所：ケーキ屋さん。イギリス滞在時代にカフェで作り続けたケーキををたくさんの人に食べて欲しい。 鎌倉彫会館カフェ：精進料理と鎌倉彫をコラボレーションし、お料理に合わせて器を職人が作り上げた唯一無二のカフェをプロデュース 鎌倉まちの社員食堂：鎌倉で働く人と鎌倉の飲食店をつなぎ、地域が循環し活性する場としての食堂のプロデュース 都内アニメレストラン＆カフェプロデュース（東京ワンピースタワー内）　 ・・・・他。

オーナーがそのお店でどんな交流があることを目指しているのかというコンセプトからお手伝いさせていただく場合は、その方が一番大切にしたいと思っていることが飛びたしてくるまでじっくりと対話させていただいています。 それがそのお店をオープンして続けて営業していくときの軸となるため、時間をかけて大切にしています。 conceptが決まってきたらそれに沿ってメニューの軸を決めて肉付けしていきます。 並行して、conceptの表現のための心地よい空間づくりと厨房などを内装設計と一緒に行います。 大切な日々の経営や年間の目標、1年後、3年後と一緒に計画を立てていきます。 オーナーが得意な部分と不得手な部分を見分けて、フォローしてもらう必要のある人材についてもアドバイスしながらオープン後もメンターとしてフォローできるように、継続して伴奏してまいります。