よくある質問 Q&A Q. 分解クリーニングはしてもらえますか A. 取り外し可能な部分は取り外したうえ、可能な場所（ベランダ、浴室、シンク等）で洗いまして 残った固定部分は養生の上その場でクリーニングします。 Q. はじめてお願いしますが料金がまちまちで業者を選ぶのに悩みました？ A. どうしても低価格でのご希望の場合は、平均より安い業者は作業内容を詳しく問い合わせるのが一番です。弊社は作業箇所を明記し、施工例を画像や動画でみれます。 Q. 現地見積りは必要ですか？ A. 日々色んなパターンのクリーニングをしていますので、家のタイプ・規模、築年数、間取りなどが分かりましたら基本的に必要ございません。 Q. リフォームなどもやってもらえるの？ A. 出来ますのでお気軽にご相談下さい。 Q. 注文の方法は？ A. 電話、ＦＡＸ、メールで賜ります。 Q. 支払い方法は？ A. 作業終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。 Q. 追加料金を請求されることはありますか？ A. 汚れ具合などによる追加料金は一切発生しません。 Q. クリーニング以外の料金は？ A. 消費税。 Q. キャンセル料金について教えて下さい？ A. 作業予定日の2日前は料金の50％・前日及び当日は100％のキャンセル料金としてお支払いして頂きます。 Q. どんな人が来るの？ A. マナーを心得た経験年数が豊富なスタッフがお伺いします *アルバイトは一切使いません。 Q. 事前に用意・準備しておくことはありますか？ A. 空室の場合は電気と水道の開通が必要です。 Q. 作業中はずっと立ち会いが必要ですか？ A. 最低作業開始時、作業終了時だけ立ち会って下さい。 Q. 住んでいる家のクリーニングを依頼する場合、片付けは必要ですか？ A. 家具、商品などをどけての作業は致しませんので、ご希望の箇所は移動してください。 Q. 落ちない汚れはあるの？ A. 素材に、しみ込んだ汚れ・劣化・変質長時間を経た塗装面の変色・各箇所の素材の劣化・変質による素材は、落ちない場合があります。 Q. クリーン・HAZIME何日前に申し込めばいいの？ A. シーズンにより空き状況が日々変動しますので、お問い合わせ下さい。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
よくある質問 Q&A Q. はじめてお願いしますが料金がまちまちで業者を選ぶのに悩みました？ A. どうしても低価格でのご希望の場合は、平均より安い業者は作業内容を詳しく問い合わせるのが一番です。弊社は作業箇所を明記し、施工例を画像や動画でみれます。 Q. 現地見積りは必要ですか？ A. 日々色んなパターンのクリーニングをしていますので、家のタイプ・規模、築年数、間取りなどが分かりましたら基本的に必要ございません。 Q. リフォームなどもやってもらえるの？ A. 出来ますのでお気軽にご相談下さい。 Q. 注文の方法は？ A. 電話、ＦＡＸ、メールで賜ります。 Q. 支払い方法は？ A. 作業終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。 Q. 追加料金を請求されることはありますか？ A. 汚れ具合などによる追加料金は一切発生しません。 Q. クリーニング以外の料金は？ A. 消費税。 Q. キャンセル料金について教えて下さい？ A. 作業予定日の2日前は料金の50％・前日及び当日は100％のキャンセル料金としてお支払いして頂きます。 Q. どんな人が来るの？ A. マナーを心得た経験年数が豊富なスタッフがお伺いします *アルバイトは一切使いません。 Q. 事前に用意・準備しておくことはありますか？ A. 空室の場合は電気と水道の開通が必要です。 Q. 作業中はずっと立ち会いが必要ですか？ A. 最低作業開始時、作業終了時だけ立ち会って下さい。 Q. 住んでいる家のクリーニングを依頼する場合、片付けは必要ですか？ A. 家具、商品などをどけての作業は致しませんので、ご希望の箇所は移動してください。 Q. 落ちない汚れはあるの？ A. 素材に、しみ込んだ汚れ・劣化・変質長時間を経た塗装面の変色・各箇所の素材の劣化・変質による素材は、落ちない場合があります。 Q. クリーン・HAZIME何日前に申し込めばいいの？ A. シーズンにより空き状況が日々変動しますので、お問い合わせ下さい。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
幅広い年齢層からご依頼頂いております。 空室では退出後、入居前が多く、居住中では年末のご希望が多いです。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
作業後の仕上がりを見て、沢山の感激しましたお言葉を頂いております。。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
経年劣化などの為クリーニングしましても元に戻らない場合があります。 他の問題箇所も含めまして作業前に拝見した上、説明させて頂いております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
故障、経年劣化などによりまして、クリーニングしても同じ場合は、 弊社で賜れます、修理、取り替えをお勧めしております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
お客様に質問などをお聞きし作業後喜んで頂けますよう全力でご対応させて頂きます。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
ハウスクリーニング、リフォームは全般に提供しております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################
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