・人材が育たない
企業様の人材育成方針をお伺いし、方針に沿った育成支援をいたします。プロジェクトを立ち上げることでのメ
ンバーの集中育成、階層別研修の導入など、最適な方法をご用意しご提案いたします。
・離職が多い
真の離職原因はなにか?弊社で追求のお手伝いをさせていだきます。離職を未然に防ぐ改善案のご提案はもちろん、離職者の復職制度の設計などもご提案いたします。
・評価や給与の制度がない
パッケージを取り入れるのではなく、企業様に合わせた完全カスタマイズ型で制度設計いたします。多くの業界・業種の企業様のご支援実績を活かし、豊富なノウハウから企業様、そして働く社員様にとって最適なご提案をいたします。
・事故やトラブルが多い
コンプライアンス、リスク管理マニュアル、研修、現場オペレーションの再構築など、実態に合わせた様々な対策をご提案いたします。
・売り上げが上がらない
現場管理者の基礎会計知識の習得、日々の売上管理の仕組みづくり、立地・店舗視認性の改善など、総合的にご支援いたします。
・店舗経営者さま
・複数店舗経営または店舗展開を希望する経営者さま
・企業の人事、教育担当者さま
【新評価制度の構築&幹部候補社員の育成】
★お客様のご課題
評価に対して現場不満が高く、従業員の定着率が安定しない
★事例概要
①現場社員巻き込み型のプロジェクト発足
将来を期待する現場社員を中心とするメンバー構成を提案し、プロジェクトを発足いたしま
した。
②誰でもわかる評価項目の設定
明確な目標設定ができる評価制度とするため、定量(率)の評価項目について弊社ノウハウ
を活かし新設いたしました。
また、業務の評価項目についても現場調査を行い、新人業務からベテラン業務までのすべて
を反映いたしました。
③経営上のバランス調整
新制度以降に向けたシミュレーションを重ね、昇給、昇格の予測値を算出し、それに伴う給
与制度について金額幅の調整を実施いたしました。
★事例成果
①社員それぞれが目標を持てる評価制度の開始
評価制度の全容を全社員に制度マニュアルとして公開したことで、「どこまで頑張れ
ばいいのか?」を社員それぞれが明確に設定することが可能となりました。様々な働
き方の受容が求められる中で、管理職を目指す社員、現場のスペシャリストを目指す
社員それぞれが、自分に合う目標設定をすることができます。
②日々の職場内での会話、面談の質の向上
評価項目を具体的な現場業務から設定したことで、現場社員が日々自身の成果の把握
をできるようになりました。部下の目標管理をする店長等の管理職も、部下個々の目
標を理解することで、日々の業務中の会話、また目標を軸にした面談を実施できるよ
うになり、トータル的な職場内でのコミュニケーションの質向上を果たしました。
さらに、コミュニケーションがより求められる環境に変化したことで、管理者の部下
育成に対する意識の変化が生まれ、管理者自身の成長意欲の促進に繋がりました。
③プロジェクトメンバーの幹部昇進、成長の実感
プロジェクトメンバーに対し、コンサルタントから課題を与え、またプロジェクト内
でメンバー育成を軸におくコーチング主体のコミュニケーション、ときには必要知識
のティーチングを織り交ぜていくことで、メンバーの主体性向上、スキルアップを実
現し、店長昇格、マネージャー昇格を果たしました。
【カスタマイズ型 階層別研修】
★お客様のご課題
人材育成の仕組みがなく、現場から成長機会がないと声が上がる。
★事例概要
①オリジナルカリキュラムの作成
社長、現場を束ねる部長クラスの方と複数回の打ち合わせを実施し、理念浸透、コ
ーチング、ロジカルシンキングなどニーズに併せたコンテンツを用意し、また内容
を業種に合わせカスタマイズして用意いたしました。
②店舗間交流〜社内人脈の広がり〜
社内研修のため参加者は皆、社内の人間ですが店舗が異なると交流も多くありませ
ん。研修機会を活かし、社内の関係性向上についても弊社コンサルタントを中心と
して研修内で機会を設け、研修外での交流を促進いたしました。
③個別の相談対応
年間通して社員様と弊社コンサルタントとの交流が生じるため、関係性も高まり、
研修後の個別相談、活発に実施いたしました。
★事例成果
①会社が求めるマインド、スキルを社員へ提供
「こんな社員に成長してほしい」と掲げつつも、そのための機会を提供できずにい
ましたが、豊富な店舗支援実績と現場経験を併せ持つ弊社コンサルタントを活用い
ただくことで、スピーディーに企画、実行に至りました。
②社員の学習意欲の充足→さらなる意欲へ発展
求める知識が得られれば、満足度が上がり、モチベーション向上のきっかけになり
ます。また求めずとも新たな知識を得ると、日々の仕事の気づきのチャンスが広が
ります。研修に参加された社員の皆さんの意欲を会社、管理者一体となって丁寧に
受け取り、それぞれの「更にどうしたい」を引き出していくことができました。
③知識の定着まで反復学習が可能→翌年以降の継続実施
自社オリジナルですので、会社の都合でスケジュール設定が可能です。要望の多い
内容を翌年も継続や、テーマの見直しを図るなど企業様のご要望に対応いたしま
す。また同内容を継続的に実施することで、1テーマに対する知識の定着量が増
え、知識の深化、さらなる行動の具体化を促進できます。
【経営者目線を持った店長育成】
★お客様のご課題
店長と経営陣のギャップが多い。店長がプレイヤーになっている。
★事例概要
①黒字化計画〜PLの読める店長に育て上げる〜
基礎会計の教育を行い、店長とともにPL分解、分析を実施。毎月、報告書を元に原
価、人件費、その他変動費の管理、予測立てから、KPI、KAIの設定、実行管理まで
クライアントの業種に合わせて徹底的に行いました。(〜現在)
②プロ店長への成長
弊社の考える利益のピラミッドをベースに、安全、防犯管理から採用定着、教育、
CS、利益まであらゆるテーマ研修を継続的に実施しています。
③エース店長のモデリング→横展開
できる店長のマインド、技術を構造分解し、社内の店長(現在、未来)が習得する
べき理想として横展開を測りました。
★事例成果
①会社目線の高い視座で働く店長に成長
経営者の求める店長の使命・役割や利益の考え方を理解し、また会計やマーケティ
ングを基礎から学んで頂くことで、実践的な知識を得ることができました。
また営業会議型の研修を毎月実施することで、得た知識の反復活用により自らの
マネジメント能力として身につけていただました。
②店長間の円滑コミュニケーション、豊富な情報共有
コンサルタントとして店長たちが日常の業務では触れ得ない情報、課題を提供する
ことで、店長たちの中に一つの共通課題が芽生え、自ら店長間で情報共有、相談を
行うようになり、他店長の優良事例などが積極的に取り入れられ組織全体の活性を
実感いただきました。
現場と経営者の橋渡し、理屈ではなく現実的なコンサルティングで成果に繋げる
頭と手を動かし、プロジェクトメンバーの負担を軽減する
その他特長などの紹介
当社は店長をはじめ、店舗で働くマネジメント層の教育と、店舗運営におけるあらゆるマネジメントの仕組みづくりを専門とする創業11期目のコンサルティング会社です。
スタートアップのお店から上場企業まで幅広くお手伝いしております。
支援実績はこちらから→https://kanbu.jp/works/
著書に
・店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本(PHP研究所 重版8刷)
・できる店長は、「これ」しかやらない(PHP研究所 シリーズ累計3万部)
・プロ店長 最強の仕事術(日経新聞出版社)
・店長を励ます50の言葉(プレジデント社)
など多数ございます。出版実績はこちら→https://kanbu.jp/publishing/
新規参入、店舗拡大、店舗の課題解決など店舗関連のお悩みに寄り添って、伴奏しながら支援いたします。当社は助言だけでなく、現場で機能する仕組みづくりを得意としております。現場経験豊富なコンサルタントが多数在籍しております。是非一度お問い合わせ下さい。