四街道市で1番愛のあるリフォーム会社を目指して
新開ホームは、
愛あるリフォーム!
を経営理念に掲げ、日々お客様と接しています。
具体的には、下記の愛あるリフォーム5原則を守って仕事をするよう、全スタッフに徹底しています。
原則1.「愛ある!ご訪問」
私どもが現場で仕事をしている中で、お客様は以下のようなご不安をお持ちなのだと気づきました。
愛あるご訪問
「家が汚されるんじゃないかと心配」
「急に家に来られても困る」
「いろいろ質問していいのかわからない」
そんなお客様のご不安を解消するため、新開ホームでは、お客様宅へお伺いする時の約束事項を設けております。
クリーニングしたての清潔な作業着でお伺いします。
きれいなスリッパを持参いたします。
訪問前にご連絡を差し上げます。
お客様からご質問があった内容は、必ずお調べして回答いたします。
原則2.「愛ある!ご提案」
専用ソフトを使ったご提案
新開ホームでは、リフォーム完成後のイメージがわかるソフトを導入しております。
希望するお客様には、リフォーム後の完成イメージをリフォーム前にご確認いただくことができます。
それにより、漠然としていたイメージがはっきりする上、「こんなはずじゃなかった」を防げます。
原則3.「愛ある!お見積り」
見積り
リフォーム業界の実態として、大きなリフォーム会社にお願いすると、実際の作業は下請けの会社に依頼していることがあります。
新開ホームは、一番現場に近いリフォーム会社です。大手リフォーム会社が出す見積の平均20%OFFでのご提案が可能です。
また、最初に出したお見積りの範囲内で施工をさせていただき、追加費用は一切いただきません。
原則4.「愛ある!施工」
養生
リフォーム工事の際に、お客様の大切なご自宅を汚さない、傷つけないために、養生シートを貼る、というのは当たり前のことです。
しかし、残念ながら、この当たり前の養生をしない業者が多くいるのも事実です。
新開ホームの工事では、リフォームを行う箇所の動線に養生シートを貼り、「お客様宅を一歩も汚さない」という気持ちを持って施工を行っております。
原則5.「愛ある!アフターメンテナンス」
新開ホームは職人集団です。リフォームをさせていただいた工事内容に、職人としての愛を持っています。
自分の子どものように、というのは大げさかもしれませんが、やはり、リフォーム後の様子が気になります。
アフターサービス
新開ホームでは、リフォーム完了後、1ヶ月後、6ヶ月後、1年後に定期巡回を行い、工事後の状況をお伺いします。
その際に、今後のお手入れ方法などもアドバイスさせていただきます。
依頼条件についてのプロの回答
工事箇所はどちらですか?(複数選択可)
壁・クロス・床, キッチン, トイレ, 浴室・洗面所, リビング・ダイニング, 寝室, 玄関, 外壁/屋根, 外構・庭, 駐車場, 事務所/店舗, 家全体(フルリフォーム・フルリノベーション)