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リフォーム・リノベーション・内装工事(大工・工務店)のクチコミ

テラダさん

3日前

約20年居住者した方が退去した部屋の原状回復工事を依頼しました。 費用面での相談にものっていただき 管理会社からの見積りと比べて20万以上安くできました! 気軽に話せるような感じで、人柄もよく、個人的にはやりやすかったですが 丁寧な接客を求める方には、合わないかも…? コスト、内容ともに満足いく結果だったので またぜひお願いしたいです!
  • 千葉県
  • 30代
  • サービス品質 4
  • プロの人柄 4
  • 金額 700,000
岩上さん

2024/12

建物のタイプは何ですか?
集合住宅(マンション・アパート)
築何年ですか?
20年以上
リフォーム箇所はどちらですか?(複数選択可)
寝室
見積り額が安めだったので選んだのですが失敗でした。 途中経過はどうであれ、結果が全てですが 結局、予備日を使っても終わらず しかも、かわじま建装のするべきことを施主に丸投げする。 直接マンション管理会社にリフォームに関連する書類を請求すれば ややこしいことにもならなかったのに 「これは施主さんのやることです」の一点張り。 他社で別の部屋のリフォーム時には、必要書類に捺印したくらいで 全部やってくれてたんですが、この業者は嫌がりました。 「だったら、前と同じところにすれば良いでしょう?」 その話を聞いた時点で断りたかったのですが 年内に終わらす場合には前のところに再見積りする時間がなく。 しまいにはマンションの工事の告知の方法まで私に聞いてきたので 怒り半分で返答しました。 こっちは素人なのにプロ範疇のことは知らんて!! それこそ管理会社に聞けや! しかも、管理会社に間取り図も請求して施工図を書けばよいのに マンションのクレーマー理事長につっこまれびびる始末。 「交渉ごともできない」 「クレーム処理もできない」 ということが明確になり、更に不安増大に。 大工仕事で案の定、期間の見積りが甘かったようで 予備日を使っても終わらず、クロス(壁紙)開始が遅れ フル3日使用するもクロス最終日は17時作業終了のはずが 18時まで勝手に延長。 確かにクロスは騒音は出ないですが、職人さんが車を止めているのはマンション共用敷地内であり、時間外は停めない約束だったはず。 これも見積りの甘さから来ていると思う。 そして最終日、電気屋、大工で総仕上げですが 電気屋さん、換気ダクトを付け忘れている。 しかも、終了時間ギリギリになって指摘したところ パーツすらも用意してないようで。 大工さんはプロとして、これどうなの?!っていうミスを最終日にやらかし。 最も力の加わるところにネジを打っておらず。 もう、最終日を過ぎ、大きな音は出せなくなったので インパクトドライバー使わずにどう対処するのか? また、作業延長申請でマンション全個数に告知必須を言ったら 面倒くさそうに嫌な顔してたので リフォーム業者の癖に交渉ベタが浮き彫りに。 期間見積り甘かったことについて突っ込むと 「本当はこの仕事断りたかったです」 言い放ったときは 「もうだめだ、こいつはあてにならない」 落胆しました。 職人さんにはクレームは特にありませんが 担当者の対応が素人に毛が生えた程度の知識しかなく 職人さんとの自分との会話も理解してませんでした。 非常に担当者とのやり取りがめんどくさかったです。 言っても通じないし、職人さんと直接話す羽目に。 本来ならリフォーム陣頭指揮とるべき人間が機能していないことが 時間を経る度に明確になったのでとっととお金払ってクローズにしたいです。 最後に 戸締まりもできない 施錠もできない 電機機器も消し忘れて点けっぱなし 基本的なことも守れませんでした。 担当者のかたは営業が不得意なのか表情、言葉に出しすぎ。 施主前では言葉は選ぶべきです。 後、施主の話を最後まで聞かず、話の途中から覆い被せ畳み掛ける話し方 私は大嫌いでした。 リピートは絶対ありません。
  • 埼玉県
  • 50代
  • サービス品質 1
  • プロの人柄 1
  • 金額 620,000

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