リフォームサービスＲＥＸ

Q.見積りは有料ですか？ A.お見積もりは無料で承っております。どのようなご相談でもお気軽にご質問ください。 Q.工事途中に追加費用が掛かることはありますか？ A.リフォーム工事は、着工後に事前には確認できない部分等の状況により、施工内容や工事金額、工期等に予想できない変更が生じる場合があります。弊社では、事前の現場調査を行い、出来る限り工事途中の追加費用がかからないように努力しております。 追加工事は必要になった場合、しっかりご説明を行なった上で追加契約を結び、施工を進めます。 Q.現場調査の時は、家の中全てを調査するのですか A.建物の状況を判断するため、工事に必要な部分のみを調査させていただきます。工事範囲が局所的な場合や、事前に指定されたお部屋であれば、調査対象からは除いております。 Q.現場調査のときは部屋を片付けておいた方が良いですか？ A.現場調査では物の多さなど普段の状態を確認させて頂くことも目的のひとつです。片付けは気にせず普段通りでお願いいたします。 Q.住みながらのリフォーム工事は可能ですか？ A.もちろん可能です。住みながらの工事は、ストレスになることもありますので、大型リフォームの場合には、仮住まいもお薦めしております。仮住まいすることにより、コストダウンや工期短縮ができるメリットがあります。 Q．リフォーム工事する部屋に家具があるのですが、工事の邪魔になりませんか？ A.工事範囲のお荷物は、事前に別の部屋へ移動をお願いしております。大きな家具や冷蔵庫などは、弊社スタッフがお手伝いをして移動しながら工事を進めていくこともあります。 Q.施工はみんな下請任せじゃないの？ A.施工管理は私が行ないます！また職人さんは全て下請けさんですが経験豊富な専門の職人さんに施工を依頼してますのでご安心下さい。 Q.共働きなので平日昼間は家に誰もいなくなってしまうのですが、リフォーム工事は可能でしょうか？ A.鍵を預けていただければ工事可能となります。専用の鍵ＢＯＸを利用して対応する場合もあります。 またその際、貴重品などはお客様で管理をお願いしております。 Q.リフォーム工事期間中は、職人さんにお茶出し等をしたほうがよいですか？ A.お気遣いいただきましてありがとうございます。お茶出し等は、必要ありません。 施工中は慣れない環境でお客様にストレスが掛かってしまうのでゆっくりお過ごし頂ければと思います。

お客様の理想を形にする為に５つの事を大事にしております。 ①お客様のご要望をしっかりお聞きすること ②建築の専門用語などを極力使わず、分かりやすい説明を挟んでお話をすること ③お約束を守る、嘘を付かない、大事なポイントはお客様に何度も説明すること ④不安要素はその場で解消し、お客様を安心させる施工を心掛けること ⑤私だけでなく、お客様も一緒に作り上げるリフォームにすること

お住まいのことなら何でもお任せ下さい！ 家の中、家の周りなどコーディネート家具などご購入のアドバイスなどもさせて頂きます。 ※お時間が合えばご一緒に家具屋さんなどにも同行させて頂きます。 商品に関しても国内メーカーであればご対応は可能です！