今窪 りな

Q :SNS運用のコンサルティングとはどのようなことをしていただけますか？ A:現在運用しているSNSまたは、運用しようとしているSNSをヒアリングし、一番最適なSNSが何かをお話した上で、運用スタート。主にインスタグラムを中心とし、開設～コンセプト設計～運用内容～運用状況にあわせた修正など、お客さまの状況に合わせたご相談月１回とお問い合わせ対応３日以内の返答が人気です Q起業しようしているのですが、自分は何ができるかも相談できますか？ Ａ：はい、できます。自分の強みを見つける講座がございます。そこで見つけた上で、運用サポートへ移行される方がおおいです。 Ｑ運用サポートはどんな人に向いていますか。 Ａ：講座を受ける場合、期間及び学びを得られる時間が決まり、その中で実績を出さなければいけないと思います。それが大変という方向けに、作ったのが運用サポートになります。こちらから、アドバイスや運用に必要なご自身のお考えなどを宿題ＹＡ実践に取り組んでいただきます。その状況やでてきた質問を確認するタイミングが、月１ＭＴです。なので月ごとの更新となる為、自分のペースで進めるところが魅力てきです。 （3か月～１年までのプランもあります） Ｑ運用代行は依頼できないのでしょうか？ Ａ：基本的にはお受けできません。本来ＳＮＳはその人自身じゃなきゃ魅力が伝わりにくくなります。 　　つきましては、運用でらしさが伝わる運用設計をしております。そのために必要な情報やスキルなどは 　　合わせてサポートしていきます。 　　ターゲットへのアプローチという視点で、いいねやコメントなどのみ対応することがあります。 Ｑ：月１回のＭＴ以外で聞きたい場合はどうすればいいですか？ Ａ：私の公式ラインで繋がっていただき、ご質問等を受け付けております。その際３日以内での返信対応と 　　なることはご了承いただければと思います Ｑ：ＭＴはなにで実施しますか？オンラインですか？ A:ライン電話・Instagram電話・zoom・MEETsなど Ｑ：対面では実施可能でしょうか？ Ａ：場所によっては、検討が勿論可能です。できるかぎりお会いはしたいと考えてはおります。 　　そこはご相談してきめております

Ｑ：見積もりは出していただくことは可能でしょうか Ａ：はい、対応できます Ｑ：お支払いはどんな方法がありますか？ Ａ：銀行振込、クレジット支払いとなります Ｑ：お支払いはどのタイミングになりますか？ Ａ：契約が完了次第。前払いとなります。 Ｑ：契約期間は？ Ａ：１か月～１年までとあります。 　　単発でのご依頼は別途ご相談をいただきます。 　　ＳＮＳは単発での実績はつきにくく、現れにくいものです。 　　つきましては、３か月以上のご契約を基本的にはご案内いたします。

9割がママのお客さまからいただいております。年齢は20代～50代。 残り1割は、ママやご家族がターゲットのお客さま。年齢は上記同様。 皆様のご相談で多いのは、 ●運用がなにが一番いいかわからない ●何を投稿するべきかわからない ●ターゲットに繋がる方法がわからない ●何をsnsですればいいかわからない そんなお客さまのお声を「運用サポート」（コンサルティング）では、 一つ一つ明らかにし、自分自身が理解した上でやっていきます。 そのため、「こんなこと書いていいの？」「こんなのでいいの？」という お声がはじめは出てくるくらい、皆さん難しく考えています。 分からないがわかるようになるので、自然と運用を楽しんでやってもらってます。 ●運用サポート 月１回のＭTとラインし放題（３日以内の返信）がついているプランになります。 ●講座について 強み発掘講座には、テキストと動画視聴での運用が主。 提出課題時のやり取りなどでラインなどのツールでの連絡対応がございます ●起業スクール オンラインにて３か月～６か月で 月１～２回のレッスンをオンラインで受講いただきます。 課題等の提出で、ライン・メールでのやりとりがあります。

「文字」？「写真」？悩んでぐちゃぐちゃになっていたsns→写真で自分らしくみせれるよに 自分を見せるのが恥ずかしいと隠していたsns→自己理解がふかまり、自分の強みをみせれるように お客様へのアプローチ方法がわからなかった方→１週間で予約がはいるように ぐちゃぐちゃなsns→ホームページかのように整ったデザイン投稿に 1000もないフォロワー→３か月5000突破

お客さまの立ち位置で一緒に考え、サポートすること。 焦らず、お客さまのペースで実施していくこと