私たちは『スピードはメッセージ』を根幹とし、デジタル時代で優位性を保つために
「知識集積とスピードの向上」を常に意識してお客様へ提供するスピードを高めています。
■確実なコンタクトと迅速なレスポンス
お客様からのチャットやメールには当日、遅くとも翌日までにご返信。
お客様を待たせない、不安にさせないために迅速なレスポンス対応をお約束します。
ご依頼いただいた業務はすぐに着手し、お客様と連携をとりながら随時チャット等で進捗を報告、両社間での情報共有を徹底します。
■チーム担当制で徹底フォローアップ
担当者が休みの時や緊急時に連絡がとれない等の心配はご無用です。
メイン・サブ担当を含むチーム担当制によっていつでも確実・速やかなレスポンスとご対応をお約束。
作業においてもチームでのチェック体制を確保しています。
電話や打合せ内容の記録はチーム内はもちろん、お客様にも必ず共有させていただいています。