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オフィスK

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東京都稲城市

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【丁寧な対応で好評】パソコン設定やデータ移行など

企業情報・自己紹介

オフィスKでは、「パソコンを買ったけど、設定が大変だな」、「設定はしたけど、メールの設定はどうするのかな」など、パソコンを使われる方のサポート「パソコンドクター」として個人事業にて活動しています。営業時間平日　１０：００～１８：００土日も対応します。夜間　１８：００～２２：００（稲城、多摩、調布地域のみ）　　　１８：００～２１：００（その他地域）　　　※作業により、お客様の近くにて宿泊し、翌日対応する場合もございます。　　　※深夜帯の作業に関しては、深夜料金を頂く場合がございます。事業内容・パソコン設置、初期設定、データ移行・LAN配線の見直しや配線周りをまとめる・メールやOfficeソフトの不具合対応・動作が遅くなったパソコンのハードディスク交換　※保証期間内のものは、保証適用外となりますのでご注意ください・iPhoneの設定（初期設定の後の会社メールなどの追加）　※iPhoneの初期設定については、個人情報の観点から、設定の際に立会い頂く　　のが条件となります。作業についてオフィスＫでは、作業を基本お客様先で行います。お預かりする事はほとんどありません。長時間の滞在が難しい場合は、お客様とご相談のうえお預かりさせて頂く場合もございます。理念オフィスKはパソコン設定の際、またLAN配線などの時には、ヒヤリングをしながらお客様にベストな環境に近づけるよう、誠心誠意活動しています。また説明に関しても、できるだけ分かりやすい言葉で対応できるよう、身近なものを例えたりして説明しています。多少お時間がかかる場合は図を書くなど、お客様にご理解頂けるよう努めています。

経歴・資格

前職で１８年、パソコンの設定やネットワーク設定、新事務所レイアウトの図面作成、LANの配線計画、ビル管理会社への工事案内や届出の作成などをしてきました。パソコンの設定は、現場で独学で学ぶとともに、「どうしたら進められるのか」を考えながら作業しています。自社でパソコンを意図的にリカバリーをしてみたり、ハードディスクを交換してみたりと、経験を培ってきました。産業機械とWindows10パソコンとの接続を粘り強く実施して繋げられた経験、OAフロア下の配線も、できるところは他の業者さんのお手伝いをしながら、配線の仕方などを学んできました。なおLAN配線は既存のLANケーブルを配線する方式となります。壁内に配線するなどについては、パートナー会社に依頼する場合もございます。資格は持っておりませんが、現場で培った数多くの体験・経験はいまの私のスキルであり強みとなっています。所属団体：日創研西東京経営研究会

お仕事で心がけていること

仕事の好きな点・パソコンで困られているお客様から「ありがとう」と言って頂けるところ　「ありがとう」の言葉が自社の原動力（モチベーション）につながっています。・常に新しいパソコンを操作しながら学び、自分のスキルに生かせるところ心掛けている事・情報が漏洩しないよう、現場で作業する事をモットーにしています。・設定完了後の説明を、できるだけ専門用語を使わないよう工夫をしています。・お客様が困られている点をコーチングスキルを活用しお伺い。解決の方向へご支　援していく中で、お客様に適切な案内ができるようにしています。お客様との関わり・人と人の関わりが重要と考えています。そのため作業終了後に世間話を伺う事も　あります。時間の許す限りお話を伺う事もあります。この会話の時間は作業費用　はかかりません。