パソコン設定・セットアップ業者のプロが178人います

質問1.追加料金がかかる場合がありますか 答え1.追加料金が発生する場合、必ず作業前に告知させていただき、同意の上で作業させて頂きます。 質問2.無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？ 答え2.付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。 質問3.お願いした内容以外も相談できますか？ 答え3.遠慮なくご相談ください！ 質問4.MACの設定はお願いできますか？ 答え4.申し訳ありません。現在パソコンに関してはwindowsのみの対応になります。 質問5.即時、当日対応は可能ですか？ 答え5.スケジュールに空きがあれば対応可能です。

◆◆◆年齢層◆◆◆ 10代~70代まで幅広い 年齢層の方にご依頼頂いております！ もちろん80代以上の方も歓迎です！ ◆◆◆お客様のお悩み◆◆◆ ・1人で設定するのが不安 ・パソコン設定をしてみたけど、 　わからなくて、困っている ・メーカーや家電量販店は高いと感じる ・機械に詳しい人が身近にいない ・自分の会社にITに強い人が欲しい

◆◆◆お客様からの声◆◆◆ ◆◆◆40代/男性/パソコンの初期設定◆◆◆ 今までパソコンは少し触る程度だったが仕事で必要になりパソコンを購入。 自分で設定してみたが、途中でわからなくなりサービスを依頼。 初期設定はもちろん、社内システムのわからないところも設定して頂けた。 まさに1人1人にオーダーメイドな設定だった。 ◆◆◆女性/40代/パソコン設定◆◆◆ 4~5年前に買ったパソコンを放置していたが、使いたいと思いサービスを依頼。 初期設定をしてくうちに、使えはするが動作が少し遅いと感じました。 部品の交換を提案していただき、交換して頂いたらサクサク動くようになった。 設定だけでなく、その先の使いやすさまで考えてくれる方です。 ◆◆◆50代/女性/パソコン設定◆◆◆ windowsのサポートが終了したので、パソコンを買い替え設定してみたがトラブル発生。 １週間かかっても解決せず依頼。訪問して頂いてすぐに解決しました。 またサポートが終了したパソコンもバージョンUPしていただき、使えるようにして頂き大満足です！　

◆◆◆お客様とのコミュニケーション◆◆◆ 設定だけするならどこの業者に頼んでも同じだと思っています。 お客様がどのようなことを望んでいるか？どんなお悩みを抱えているか？ ただ設定して終わりではなくて、その先のパソコンライフが充実できるような サービスを提供いたします。 ◆◆◆清潔感◆◆◆ 訪問サービスの業者さんて作業着で少し清潔感が足りない印象を覚えませんか？ 他人を家に入れるだけでも抵抗感ありますよね。 大手エンジニア時代から清潔感は常に意識しています

何からやって良いのか分からないというお声が非常に多いです。 シンプルな立ち上げからメールソフトや各種アカウントの設定までお力になれますので、些細な事でもお気軽にお声掛けくださいませ。

よくあるご質問としては、アカウントのIDやパスワードをどうして良いのか分からないというのが多いです。 メモでの保管も良いですが、普段使いされるPCであれば便利な方法を幾つかご提案させていただいております。

20代から80代まで幅広いです。 お客様ごとにご提案内容は変動いたします。

今までのお客様は皆様ご満足いただいていると考えておりますが、特に感謝されたのはPC並びに配偶者様のスマホまで全てお手伝いした際は喜んでいただけました。

お客様が特別にお困りである事を見つけ出して、それを解決出来るよう努めております。

新しいパソコンの設定・セットアップもすべてご対応させていただきます！

PC販売からデータ移行、初期設定Officeセットアップ、インターネット接続設定、アプリインストール作業(zoom,slack等)まですべて対応。

年齢層：10代後半〜60代まで（男女問わず） メインプラン：PCのセットアップと設定 ※また必要な質問や相談があれば乗らせていただきます。

スピード感と丁寧な対応を心がけていきます。 不安なところを一つでも解消できるようしていきますので、ご相談くださいませ。

リモートはどうやってやるんですか？ Windows10及びWindows11の場合、リモートアシストという、Windows標準のリモートソフトを使用してリモートいたします。

お支払いは銀行振込のみですか？ 今のところ銀行振込のみです。 近々、ペイペイ導入予定です。

パソコンが重い！おそい！イライラする。撮りためておいたデジカメの写真を整理したい。 5年くらい前のパソコンはまだ、HDDを使っているので、動作が重いです。 SSDに換装することで、激速に生まれ変わります！

親切丁寧をモットーにしております。

Q1：お客様からよくある質問 質問に対する回答①

Q2：お客様からよくある質問 質問に対する回答②

20代～60歳以上　いったん自分でやりかけたが、途中で作業が中断してしまった方 知識はあるが、操作手順が分からない、目的の結果が出ない。

サイト構築の不具合などは、「見落とし」と「思い込み」による事が大半です。操作手順など、また、事前準備するもの・事など流れを覚えることで、スムーズに作業できることが出来るようになります。

「〇〇しがち・・・」を見つけて、手順、操作のタスクを身につけて頂けるように心がけています。 保存やメモを忘れて、作業が進まない事は多いです。

Q：パソコンは購入から設定まで全てお願いしないといけないでしょうか。 A：パソコンはお客様のお好きなものでも構いません。購入するのに何にしようか、こんなスペックで大丈夫かなと気になる点がありましたら、ご相談も承ります。 Q：パソコンのデータ移行時間はどれくらいなのか A：ご利用のパソコンの利用容量、動作の速度で変化します。ハードディスク（処理の時にカリカリと音が鳴る）では、約２００GBで１日かかる場合があります。この時はご相談のうえ近くで宿泊し、翌日再訪問するなど、フレキシブルに対応させて頂いています。（宿泊代や日をまたぐ技術料などについては、要相談です） Q：最近はやりのChatGPTなどについては？ A：実際に私も体験していますので、何かお役に立てる事はあるかと思います。何より実際に体験頂くのがご理解頂ける近道と感じています。

Q：パソコンの設定はしてみたのだけど、メールやデータの移行だけが大変で。 A：メール設定やデータ移行のみの対応も可能です。条件として新しいパソコンと古いパソコンが必要となります。古いパソコンが動作しない時は、ハードディスク（記憶媒体）を取り出して、データが取れるかをチェックさせて頂きます。 Q：データが取れない時はどうするのですか A：ハードディスクからデータが取れない場合、データ復旧センターへもっていきます。データが確実に取れる保証はありませんが、当社が依頼する会社では、御見積りまでは無料です。データが取れるとなった場合、１００％ではありませんが、少しでも取れますと、おおよそ１５万前後かかる事もあります。

当社は法人のお客様が９割です。企業様のパソコンの設定やメンテナンスを承っております。なお２０名以下の小企業様がメインとなります。 個人のお客様でも対応可能です。土日の対応が多くなりますが、状況により平日のお伺いも可能です。 当社の目的は、デジタルインフラを通して、小企業のお客様や個人のお客様向けにパソコンのお困りごとを解決していく「パソコンドクター（パソコンの町医者）」を目指しています。 年齢層は幅広く、３０代から７０代、また８０代のお客様もいらっしゃいます。 企業様では、２０名以上でも対応可能ですが、１日最大４台同時までは設定可能のため、台数が多いお客様には日程を多めに頂く事もあります。

・ある個人のお客様のWi-Fiの電波が全域に届かないとの事で、メッシュWi-Fiの設置を実施。その後自身のスマートフォンを使い、電波強度や通信速度のテストを行い、その画面をお客様にご案内。ここまで電波が来ていれば大丈夫と喜んで頂き、また画面で通信速度が分かって良かったとの言葉を頂きました。 ・パソコンが壊れた企業様で、パソコンを買いたいがどんなスペックが良いかよくわからないとの事で、パソコンの提案を御見積りで提示。正式に注文を頂いてからパソコンを発注し、お客様先へ届くようにメーカーへ指示。設置の際はWindowsユーザー名を伺い、パスワードは個人情報の観点から設定は最後に設定。 Adobe Reader、Google Chrome、プリンタ、ファイルサーバの接続、WindowsUpdateなどを行い、データ移行へ。最後に動作テストを行いお客様に説明のうえ終了。訪問出張費を頂きますが、上限を設けている事から、莫大な費用とならず、また安心して任せる事ができたとの声を頂きました。 ・ある企業様で、突然スキャンができなくなったとの事で状況を伺い訪問。WindowsUpdateによるネットワーク設定の一部リセットが原因と分かり、設定を再度行うとともに設定マニュアルを後日お客様へメールにて送信。その後はスムーズにできているとの声を頂きました。

当社はパソコンの設定やデータ移行は、個人情報が出ないよう、パスワードやメールの設定に関する情報などをお客様からお借りし、設定後にお返ししています。また何かパスワードを設定して記録が必要な場合は、テキストに入れてドキュメントフォルダに入れるなど、お客様のパソコンに残す、または印刷のうえお客様にお持ちいただくようにしています。 もう一つは説明方法です。メールの仕組みについては、郵便を例えたり、時に図に記載して説明するなど、お客様に少しでもご理解頂けるような説明を心掛けています。

まるごとパソコン初期設定パックの設定内容は、パソコン開梱設置・初期設定、マイクロソフトアカウント作成、Wi-Fi接続、メール設定、マイクロソフトオフィス設定、ウィルス対策ソフト設定、プリンター設定、デスクトップにお好みのショートカットアイコンを作成、スマホとパソコンを同時に利用しやすくするための設定までを含んで、12,000円です。

札幌市内であれば、場所を問わず別途出張料金は頂きません。コインパーキングを利用する場合でも、駐車料金は当店が負担致します。

ご利用頂くお客様は、性別・ご年齢問わずさまざまです。パソコンにお詳しそうなお客様が、「休日はゆっくりしたい」と仰って、ご夫婦お立ち合いでお呼びいただいたり、スマホの写真をパソコンで見る方法も教えてもらいたいと仰せのミドルエイジのお客様のパソコン初期設定をお手伝いさせて頂いたりなど、同じ「パソコン初期設定」でも、目的やご希望もさまざまです。

せっかくお買い得価格でパソコンを買ったのに、家電量販店やパソコンメーカーの訪問サポートにきてもらうと数万円もすると言われ、インターネットで業者さんを探しましたと仰っていただくお客様からのお申し込みがほとんどです。わたくし共は、パソコン設定専門業者ですので、物品販売を一切致しませんのと、有料でサポート会員になるようお勧めする事もございません。回数券や割引チケットの購入をお勧めすることも致しません。外注業者へ丸投げしたりしない自前エンジニア対応しているパソコン設定専門業者だからこそ実現可能な、低価格・高品質なサービスをお届けしています！

・お困りごとを丁寧に伺って、ご要望の解決に寄り添う対応をこころ掛けています。 ・作業内容の説明には専門用語を使わず、丁寧にじっくり行うようにしています。 ・作業完了後の動作確認は、お客様ご自身の操作で確認して頂いております。