パソコン設定・セットアップ業者のプロが171人います

Q.キャンセルは無料でできますか？ A.可能です。ただし出張修理の場合のみお約束の時間の2時間前以降のキャンセルの場合、最低料金のみ発生いたしますのでご注意ください。（※日程の変更・延期は無料です） 対応エリア

パソコンの新規設定はどこまでしてくれますか？ パソコンのOS設定、アカウント設定、ネット設定、メール設定、プリンター設定、必要なアプリの設定など、お客様がすぐにパソコンを使えるよう設定させていただきます。

パソコンが遅いので、どうにかしてほしい。 パソコンが遅い場合は、作業のみで解消できる場合と、メモリー増設やハードディスクを交換する方法があります。作業のみの場合は、パソコンの状況確認の後、メモリークリア、不要なスタートアップアプリやバックグラウンドアプリの設定解除など行います。ハードディスクのデフラグは時間がかかりますので、設定のみやって、終了したときの対応はお客様にお任せする。又はその分の作業代をいただいて最後まで行うことになります。2番目のメモリー増設・ハードディスク交換の場合は、機器の用意をお願いするか、こちらで用意させていただきます。料金は、サービスメニューをご参照ください。メモリー、ハードディスクを用意させていただく場合は、一度、パソコンの中を確認させていただき、機器を購入して別日に再度ご訪問することになります。

年齢層は実際のところ様々ですが、当社のペルソナはシニアの方となっています。

パソコンの初期設定を2台一緒にやりました。ネットはソフトバンクでした。ソフトバン鵜の場合、NTTからの端末とソフトバンク端末があり、更に市販の無線ルータが設定されていました。最初繋がらず、ソフトバンクにインターネットサーバーの状況など確認したところ、無線ルータが不要だと分かりました。また、ソフトバン鵜の契約が長く、その時にソフトバン鵜から端末の交換の申し出をいただき、お客様に喜んでいただけました。 2台の初期設定で代金は1万円でした。

お客様を不安にさせないことです。プラスαのサービスを心掛けております。 お客様にパソコンを快適に使っていただくために、ちょっとしたサービスを心掛けております。

追加料金がかかる場合がありますか →A1：当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？ →A２:付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

ご家庭のパソコン設定を20代～70代の方までご依頼をいただきます。 また、システムの専属ご担当者さまがいらっしゃらない企業さまに、その企業さまのシステム相談及びセットアップ等を一括でご依頼いただく事が多いです。ご相談いただければ、色々と臨機応変に対応可能です。

システムの専属ご担当者さまがいらっしゃらない企業さまに、その企業さまのシステム相談及びセットアップ等を一括でご依頼いただく事が多いのですが、1度ご依頼いただくと、何度もご依頼をいただけております。その場合、許可を得てから、その会社様のシステム設定資料をお作りしてお渡ししております。

クライアント様のお話を良く伺い、求められている内容を達成できるように心がけております。 もしそれがどうやっても難しい場合は、それに近い代替案をご提案させていただいております。

個人から法人まで、対応。

WIFIが繋がらないといった事象が多く、ファームウェアのアップグレードや結線違い等がありました。 また、パスワードを忘れてしまった等で設定が出来ずにいた方もいらっしゃいました。 プロバイダや回線事業者のサービスに電話しても専門用語が出てきて判らない。 とりあえずは、相談してください。お客様に代わって代行致します。

専門的な用語は、出来る限り避けるようにしています。

パソコンを使用するだけであまり知識がない方

すぐブルーバックで動かなくなってしまうということで自宅に送ってもらったところ、配送ミスでケースが破損していてスイッチ類も破損。ケースを同等なものに交換して（お客様負担）マザーボードからすべて取り付けなおしてSSDに交換して再インストール。無事お客様のもとへ戻しました。

症状確認と金額。治せないと判断したらすぐそれをお話しします。