Q：お打ち合わせの流れについて教えてください A：お電話によるヒヤリングと、Zoomというオンライン会議ツールを使用して行います。 Q：どのような相談が可能ですか？ A：相談企業さまによって さまざまですが、パソコンが古くなって調子が悪いので見てほしいというケースから、テレワークのIT環境構築やそれに伴う規約やポリシーの策定、セキュリティ対策。また、関連する助成金活用、申請支援、最近ではAI活用による生産性をあげるにはどうしたらよいか？などがあります。
創業以来、都内のITの専任者がいない中小企業中心の経営者さまやIT兼任の担当者さまの支援させていただいてきました。 こんなお悩みをかかえているお客さまが対象です。 ・従業員規模：2名～30名 ・IT専任者が不在、やめてしまった後、後任が決まらない。 ・IT化を進めていきたいが、業者見積もりが高いと感じている。 ・IT化の相談相手がいない。 ・テレワーク導入したいがどうしていいか分からない。 ・IT専任者をおく余裕がなくIT化が遅れていると感じている。 ・セキュリティ強化をはかりたいが今うちどうなってんの？ ・パソコン・サーバー・NASのキッティングが面倒！ ・今流行のAI、でもうちとどう関係あるのか分からない。 などなど。
１．マンション管理会社向け勤怠管理システム 「電話タイムカードシステム」を導入いただいた企業さまの成功事例。 導入された管理会社さまの声を紹介します。 『以前は電話受けによる出退勤管理で、正直大変でした。効率的に管理できる方法を探していたところ、この「電話タイムカードシステム」を取引先から紹介され、導入しました。今まで抱えていた問題がスッキリ解消されました。電話代がかからないのもすごく助かっています！』とのこと。 ２．システムエンジニアリングサービス「リモートSES」をご利用いただいた企業さまの成功事例。 常にIT人材のリソース不足に陥っている企業さまに常駐して業務にあたることで、大変喜ばれています。 スポットで必要なときに必要なだけIT人材を増員することで、兼任担当者さまの負担が軽減。 急に故障したパソコンの初期化や再セットアップが発生したり、新入社員が入社がきまりキッティングが発生したり、そんなときは電話やメール一本で訪問してきてくれたり、緊急でＰＣトラブルの対応をが発生した場合は遠隔支援ツールを起動して、使用中のIDとパスワードをお伝えするだけで、すぐに画面共有し解決してくれました。 3．兼任IT担当者の強いミカタ「ITコンシェルジュ」をご利用いただいた企業さまの成功事例。 とにかくIT担当の専任がいないので、総務や庶務や代表が兼任していました。 急なパソコントラブルやインターネット接続トラブル、メール送受信エラーなど、原因を調べているだけであっという間に半日経過。本来業務が全然手が付けられないこともありました。 でも、このサービスを使ってから、困ったときはすぐ相談できて、解決できるようになったので、精神的なストレスが軽減できたのも助かっています。 面倒だったＰＣ管理や 後回しになりがちな バックアップのことセキュリティのこと、とりあえず何でも気軽に相談できるのが一番かなと思っています。 これからもまるっとお願いしようと思っています。
【仕事の好きな点】 ISSEIでの仕事の魅力は、ITを通じてお客様のビジネスを支援し、目に見える形で成果を実感できることです。特に、中小企業のIT課題を解決することで、業務効率が向上し、クライアントの成長に貢献できる瞬間は大きなやりがいを感じます。また、ICTやAIといった最先端技術を駆使し、常に新しいチャレンジができる環境も魅力の一つです。 【仕事をする上で心がけていること】 私たちが心がけているのは、常にお客様の立場に立って考えることです。ITの専門家として、技術的な解決策を提供するだけでなく、お客様のビジネス全体を理解し、最適なソリューションを提案することを大切にしています。また、迅速かつ柔軟に対応することで、変化の激しいビジネス環境においてもお客様のニーズに応え続けることを目指しています。 【お客様との関わり方】 お客様との関わりにおいては、信頼関係の構築を最優先にしています。定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の声に耳を傾け、ニーズを的確に把握することを心がけています。また、問題が発生した際には迅速に対応し、解決策を提供することで、お客様に安心していただけるよう努めています。私たちは、お客様の成功を自分たちの成功と捉え、共に成長していくパートナーでありたいと考えています。
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