愛知県東海市の一軒家・一戸建て住宅のリフォーム業者のプロが近くに183人います

お客様に見積書をご提案したときに、「内容が分かりづらい。」と言われたことがあります。 確かに、今までの見積書のつくり方は、私たちが作りやすいようにまとめられた内容でした。各業者さんに発注する工事をひとくくりにしてまとめられていたのです。 誰のための見積書なのか。を考えてまとめ方を変えてみました。

私たちの見積書は、お客様が見て分かりやすいように、部屋ごとに工事項目をまとめてお作りしています。 今までは、工事項目ごとにまとめてありましたので、例えばスイッチやコンセントは、家全体で使う数量が記載されていました。これでは何をどの部屋で使うか分かりづらく、チェックしづらいので、間違っていても気づかずに工事が進んでしまうケースもありました。 部屋ごとにそれぞれの工事項目をまとめますと、例えばリビングでは、床や壁・天井の仕上げ材は何を使っているのか。照明器具は何が何ヵ所あって、スイッチやコンセントは何ヵ所。建具は何を使うのか。といったように、その部屋で使う仕上げ材や数量がまとまっています。 このまとめ方でしたら、部屋ごとに使用部材や数量のチェックがしやすいので、私たちとお客様との思い違いを少なくできます。 少しでもお客様が安心して打合せや工事が進むようにしています。

「暮らしやすさとは、家事のしやすさ」でもあると思います。 毎日の家事が楽になれば、もっと家族と向き合うことができたり、自分の趣味に没頭できたり、といろいろ考えてしまいます。 せっかくリノベーション工事をされるのですから、ぜひ、今とは違った暮らしやすい家を、一緒に考えていきましょう。 お客様のご要望がないと、それを叶えるアイデアも生まれません。 私たちだけではいい家はつくれないのです。 そこにお住まいになる方の、毎日の暮らし方があって、もっと暮らしやすくするには、どうするかという打合せを 一緒になって考えていくのが得意な会社です。

今までにお客様からのご依頼で代表的なお悩み相談をまとめてみました。 Q1：壁のひび割れ、雨漏れ、剥がれが発生したがどうしたらいいのかわからない。 Q2：10年～20年経ってから塗装した方が良いと言われたり、近隣さんが塗装したから塗装検討するべきなの。 Q3：どれぐらいの費用がかかるの。 Q4：塗装時期はいつが良いの。 Q5：どんな職人さんがくるのか心配。 Q6：お支払い方法が心配。 Q7：保証書は何年ですか。 Q8：アフターフォローはありますか。 塗料についてのご相談も多々ございますが、塗料メーカー、塗料特性、塗料実績、塗料成分につきましては記載できないほどの膨大な内容や数量で簡潔できませんので調査報告時にお伝えできたらと思っております。

A1： 雨漏れは早急な対応施工が必要となり、ひび割れ箇所や剥がれ箇所は大きさや深さにもよって早急な施工が必要か必要でないかの判断が必要となります。 ※弊社はなぜこのようなことになったのかを徹底的に追求してからの施工に取り組みます。 A2： 新築も塗替え完了したお客様も同じく、どんな材料で施工したのかで耐用年数や耐候年数が変わってきてしまいますのでお客様だけでは判断できないと思われます。 近隣さんが塗装したからではなく、お客様の建物が現状どんな状態かを見なくてはいけません。 ※少しでも不安や塗装時期がわからないお客様は、弊社が無料調査に伺い、調査報告書を元に適正な時期をお伝えいたします。 A3： 建物の大きさ、付帯物の大きさや数（樋、軒天、雨戸等）、材料、素地状態によって金額が大小変わってしまいます。 ※弊社は依頼内容と建物の将来設計をお客様からヒアリングさせていただき、それに伴いどのような工事や材料が必要なのかを選定し、予算に応じての幾つかのパターンにてプランをご提案させていただきます。 A4： 一般的に春と秋が良いと言われますが、塗料も進化をしていて品質も良くなってきていますので年中工事は可能ですが、弊社は温度5度以下と湿度85％以上の時は工事いたしません。 （以下は季節によるデメリットになります） 春：春一番による足場の心配、黄砂による付着。 梅雨時期：雨による塗装延期、結露や湿度85％以上による塗装延期。 夏：台風による心配や工事延期、窓を養生し塞いでしまいますのでエアコン嫌いなお客様はNG。 秋：台風による心配や工事延期。 冬：積雪や気温5度以下、結露による工事延期。 ※季節によって様々なデメリットがありますがお客様のご都合（仕事上、お子様等）に合わせて決めて頂くこ とが最優先となります。 A5： 塗装一級技能士の資格を持っている職長が施工し、事前に誰が施工をするのかを顔写真にてお渡ししています。 弊社の工事班はお客様はもちろん近隣さんにも配慮をし、お客様に支障が出ないよう心がけています。 独自の塗装マニュアルによる徹底や施工前ミーティングによる施工手順、近隣さん状況の把握、危険予知を行っています。 A6： お支払期日：引渡し日から2週間までにお振り込みをお願いしております。 お支払い方法：現金払い、銀行振込、クレジット払い、リフォームローンの全てのご対応可能となります。 A7： 塗料によって保証期間が変わってきてしまいますが、弊社は外壁5年～10年の保証期間になります。 A8： 弊社は工事後のお付き合いがスタートとして取り組んでおります。 1年後の点検以降は4年後おきに点検を実施。 それ以外のご対応も迅速にご対応しております。 弊社はお客様の喜べる姿が私たち友井塗装店の喜びでもあり、そして今後の長いお付き合いとしてのスタートができると思っております、そしてお客様にご満足いただくにはどうしたら良いか、お客様の最善のプランは何かを常に追求しています。

1： 弊社は特に下地処理や素地調整を重点においています。 ※ どんなに耐候性の高い塗料で仕上がっていたり、どんなに外観が綺麗に仕上がっていても数年後に素地からの浮きや、破損等といった事が起きてしまい美観が損なわ次回の塗装時期が早まってしまう可能性がございます。 2： 国内メーカーや国外のメーカーなどたくさんの塗料を扱っております。 ※メーカーによって得意分野や特性であったりとが様々です、お客様の建物の状態を視察してからのご提案をさせていただきます。 3： 念入りな調査を実施しております。 ※無料調査時は打診調査、目視、磁石による素地確認、ひび割れ箇所や浮きヵ所を念入りに行い、建物の大きさによって変わってきますが1時間～2時間程度お客様にお時間を頂戴しております。 4： 調査報告書と工事完了報告書のご提出をしております。 ※調査時に写真を撮った物を報告書としてお客様と一緒になってご説明しています。 （調査報告書） 調査時に撮らさせて頂いた写真を報告書といった冊子で現状のご確認と素地に対しての対象の仕方や原因、塗料 選定を詳しくお話し致します。

家族構成も変わり古くて使いにくくなった我が家をリフォームしたい。

丁寧にヒアリングし、お客様のお困りごとを見える化し、一緒に解決していく。

使う人目線に、立った動線、収納も視野に入れたプランニング。

年間100件以上の案件を手掛けてきた経験豊富なリフォームアドバイザーがお客様の理想を現実にすべくプランのご提案から工事の段取りや現場管理、お引き渡しまでを誠意と情熱をもってトータルプロデュースさせて頂きます。

「住宅リフォーム専門店リプロホーム」は、水廻り＆内装リフォームを中心に、仕入れの強さを活かしたローコストリフォームから、高い技術力を要する古民家再生リフォーム、一級建築士によるデザインリフォームまで、お客様のニーズに幅広く対応可能な総合住宅リフォーム専門店となっていますので何でもお気軽にご相談ください。