Q1.他業者と比べても料金が安いのはなぜ？手抜きしてるから？ A1.いいえ、手抜きはしておりません。シッティング品質に関わる以外の部分のコストを徹底的に削っています。たとえば、弊団体ではペットシッターに伺うときに原則として125cc以上の二輪車を使用しています。そうすることで、お伺い先からお伺い先まで最短距離で向かうことができ、複数の業務を続けてこなすときのロスが少なくなるため、結果としてお安く提供できております。 また、ウェブサイトや広告宣伝なども全て自前でやることにより、無駄なコストを省いております。 Q2.交通費は公共交通機関で算出するみたいですけど二輪車で伺うのになぜ？ A2.料金の明確化のためでございます。 Q3.万一、預けてる最中にうちの子が事故にあったりしたときはどうなるのですか？ A3.徹底的に確認を行うなどしてそのような事故はないようにしていますが、万が一のために弊団体は3年続けてSAEさんのペットシッター保険に加入しております。お預かりする子だけでなく、お預かり中にお預かりしている子が家財を傷つけてしまったなどでも保証されますので安心しておまかせいただけます。
Q4.公式サイトとか見てても依頼が少ないみたいだけど、安心しておまかせできるの？ A4.新型感染症の影響もございまして、伸び悩んでおりましたが、その点についてはぜひともご安心いただければと思います。情報はウエブサイトにて公開しております。またオーナー様への丁寧な報告も喜ばれております。LINEを使った報告ではNPS(満足度を示すスコア)が33でありました(日本の大企業の平均はマイナスです。) Q5.他の事業者だと、契約書とかカルテとか作ったりしてるみたいだけど、お宅も作ってるの？ A5.契約書について、弊団体では作成しておりません。ただし、長期契約等で多額のやり取りが発生する場合には作成させていただきます。理由として、弊団体のシッターサービスはご近所の方に預かりをお願いするような、気軽に使えるサービスとしての提供を目指しているからです。作成しない代わりにオーナー様とはしっかりとコミュニケーションを取って質の確保をすることに努めております。カルテについては、カルテの代わりにメモを取らせていただき、団体内で共有しております。
ご依頼いただくお客様は働いている世代が多いです。 動物種はネコちゃんが多いですが、もちろん他の動物種のお預かりのご依頼も頂いております。
弊団体が今までお世話に伺った方々全員から高い評価を頂いております。zehitomo以外からご依頼をいただくこともありますが、総じて高評価であります。
オーナーさま、パートナーさま、どちらの心にも寄り添ったお預かりを心がけています。
その他特長などの紹介
2021/05
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