ペットのお世話のプロが260人います

Q) 依頼後の流れはどのようになりますか？ A) まずは、実施日、お時間帯、ペットさんのお世話内容を簡単にお知らせ下さいませ。 早急にこちらからご連絡申し上げます。ご予約が可能と言う事になりましたら、お打ち合わせ日程を頂き、打ち合わせ時に詳細を伺います。

Q) カギの取り扱いはどのようになっていますか？ A) お打ち合わせ時にお預かりし、鍵お預かり証を発行致します。お返しは対面お渡し(宅配業者さん介してを含む) で、お返し時に預かり証にサインを頂きたくお願いしております。

Q) 主なお客様層とペット種は？ A) お客様層は様々です。独居世帯でペットとお過ごしのお客様も多く、急な出張でご依頼頂くケースも多くあります。一度ご利用を頂いたお客様からのリピート率はほぼ100%でございます。次回にはいつもと同様でとお気軽に依頼頂けるようになり、ペットさんの変化にも気づく事が出来ますので喜ばれております。日常生活が戻り、在宅ワークから出社型へ等ライフスタイルに変化が出てきてお困りのケースが増えていると感じるこの頃です。 ペット種も犬猫さんを始め、なかなかお預け先を探す事が難しい小動物やお魚のケースもあります。

訪問型のペットシッターだけでなく、ウェディングフォトのご家族様撮影の待ち時間にペットさんのお世話と付添いを致しました。 １）フォトスタジオ前にてお待ち合わせ ２）キャリーバッグごとお預かりし、トイレに行きたい等のご様子をみながら、 　　オーナー様のお支度時間を１６才のトイプードルの男の子　ココちゃんとゆっく　　　　　　りと過ごしました。抱っこが続き、関節に負担がないように、時々歩きながら、ご家族写真の出番に向けてはココちゃんも袴姿にお着替えしました。 ３）スタジオでは、カメラを向いてくれるように音の出るおもちゃで注目をさせるお手伝い ４）屋外撮影は浅草寺前の横断歩道にて。青になるタイミングでココちゃんの出番も来ます。スリングに入ってもらい、出番を待って、オーナー様にお渡しするお手伝い ５）オーナー様のお着替えを待つので、ゆったりと一緒に過ごして待機致しました。

まずは何よりペットさんの安全が第一と考え、心がけております。 また様々な感染症の予防策を心がけております。予防接種、検温、オーナー様宅に伺う際の消毒等、そして当店の特徴として、担当スタッフともう1名のサポートスタッフのスケジュールをギリギリまで確保しております。訪問日に担当シッターの体調不良の際にはオープンにお話させて頂き、サポートシッターがお伺い致します。担当スタッフと綿密に連携して対応致しますので、オーナー様にはご安心の上、お出かけして頂いておりますので、大変喜ばれております。

お家でお薬をあげているけど、お薬もあげてもらえるんですか？ 動物病院からの指示であげなければならないお薬は飼い主さまの同意があれば、こちらでも必ず投与いたします。ねこちゃん、わんちゃんの日頃と変わらない生活を提供できるように最善を尽くします。

Q、料金について A、内容によって変わってきますが、ごはん・お水をあげる。トイレをさせる・お掃除をする。お散歩をする。等、基本的なことに関しては30分2,000円を目安にお手伝いさせて頂きます。

Q、シッターの経験について A、ペットショップで実務経験7年の有資格者がお伺い致します。ワンちゃんやネコちゃんの現役飼い主でもございます。

お出かけが多い若い方から、体力的にお手伝いが必要というご年配の方まで親切丁寧な女性スタッフが対応致します。 プランについてはイレギュラーがなければQ&A１をご参照下さい。

シッターに関しては成功と言うより特にご不満を指摘されたことはございません。 事前にしっかりご要望をお聞きさせて頂き、ご希望に添えない場合はしっかりその旨をお伝え致します。

各家庭の飼い主さんによって動物との生活スタイルは本当に千差万別でございます。 シッターはトレーナーではございませんので、飼い主さんの日頃のルーティンに沿ってお手伝いすることを心がけております。

Q.寝たきりの老犬ですが、留守の間に来ていただけますか？ A.動物看護師がお伺いします！事前の入念な打ち合わせが必要となります。

Q.お散歩だけでも可能ですか？ A.もちろん可能です！暑い季節は、早朝や夜遅い時間になる場合があります。ご了承ください。

長期入院中の猫ちゃんたち（複数匹）のお世話に通いました。 一日2回　1回1時間程度で、トイレの掃除・お水の取り換え・ごはんの対応をしました。 人懐こい猫ちゃんには、ブラッシングやおもちゃで遊ぶ時間もとることができました。

動物看護師として、飼い主さんと動物たちの安心・安全のためにお世話をしております。

お客様の声 つみれちゃん 飼主歴1年目 (猫1歳0ヶ月)の者です。 我が家の猫は、これまで病院併設のペットホテルを利用しておりました。 (むしろ、留守中の選択肢はこれしか無いと思っておりました。) ただ、ペットホテルを出た猫は、ずっと狭いケージに閉じ込められていたストレスのせいか、食欲がなく体重が減り、飼主として預ける度に罪悪感に苛まれておりました。 そんな時、ペットシッターの存在を知り、インターネットで検索し〝あんしんペットシッターの服部さん〟と出会いました。 最初は不安がありましたが、その日の猫の様子と、猫の写真（私が撮るよりもかわいく写っている）を毎日報告頂け、安心しました。 帰宅すると、元気でご機嫌な猫がいました。 鍵の返却で来宅された際、猫が服部さんの顔を見ると、聞いたことのない高い声で挨拶してました。（たくさん遊んでくれた服部さんが大好きなんですね） 何よりも信頼の証だと思いました。 服部さん、これからも宜しくお願い致します！

犬（小型・中型・大型）や猫、うさぎや鳥などの小動物などの対応が可能です。 家庭内でペットとして飼われている動物ならほぼ対応可能です。

【お客様の声】 ■神奈川県海老名市　I様 ペットの種類：猫MIX　3匹 今回初めての利用です。 今まで旅行に行く時は、かかりつけの病院に預けていたのですが、 怖がりの下の2匹（かい、みい）は食事も食べずにいました。 また、旅行の前後での送迎は、時間を気にしたりかなりの負担でした。 担当スタッフさんは、事前の打合せや、当日のLINEでの連絡で細かく説明をしていただき、 とても安心してまかせました。 料金も病院（ホテル）に預けるよりも安かったです。 信頼のできるペットシッターさんです。 また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ペットシッターのサービスは、環境の変化を嫌うペットのことを第一に考え、 人間の都合でペットに負担をかけさせない、ペットにも飼い主さんにも大変やさしいサービスです。

Q：鍵を預けて本当に大丈夫なのか不安。 A：鍵をお預かりした際は、鍵の預り証をお渡ししております。 　 お預かりした鍵は事務所で厳重に保管しております。 　 指定された日時以外に無断で入室することはありません。 　

Q：留守宅に他人に入られるのが不安。 A：当店は、日本ペットシッター協会公認のペットシッターです。　　　 　 協会から発行された身元保証付きの身分証明書を携帯しております。 それでも不安な場合はペットカメラを設置してみるのも良いかと思います。 Q：どんな人が来るのか不安。 A：ホームページのシッター紹介や、お世話の様子をSNSに載せておりますので、 シッターの人となりが少し分かるかと思います また、初めてご利用の場合は必ず事前打合せを行っております。　 少しでも不安を感じた場合はその場でお断りされても構いません。 事前打合せは無料となっておりますので、まずはご連絡下さい。 Q：本当に来てくれるのか不安。 A：必ず、お世話当日前にご訪問の趣旨のご連絡をしております。　 当日は沢山の写真とペットさんの細かい様子を お世話終了後にメールまたはLINEでご報告致します。 Q：予約当日急にペットシッターが来られなくなった場合の対応。 A：日本ペットシッター協会札幌支部に所属しているペットシッターは数名おります。 また、ペットシッター同士の横の繋がりもありますので、 緊急の場合は他のペットシッターさんに代行をお願いする事が出来る仕組みとなっていますのでご安心下さ い。 Q：ペットとの相性が不安。 A：ペットさんとの相性ばかりは対面してみないとわかりません。 初回打合せは無料となっておりますので、会ってみてご判断して頂き、 難しいと感じたならばその場でお断りされても大丈夫です。 Q：人馴れしていないペットもお願いして大丈夫なのか。 A：知らない人がいるだけでストレスになってしまう子もおります。 その場合はこちらから無理に近寄ったりはせず、 必要なお世話が終わり次第速やかに退室させていただきます。 極端な人見知りさんでなければ、大体3回目くらいには慣れてきてくれます。 Q：お世話中にペットが急病になった時。 A：まずは飼い主様にすぐにご連絡致します。 飼い主様と連絡が取れない場合はシッターの判断で動物病院へ至急搬送致します。 優先致しますのでご安心ください。 Q：介護・介助が必要なペットもみてもらえるか。 A：介護の経験が豊富ですので安心してお任せ下さい。　 事前打ち合わせで詳しいお世話内容を確認致します。 Q：高齢のペットやワクチン未接種のペットもお願い出来るのか。 A：お受けしております。 いろんな事情からワクチン未接種のペットさんはおります。 ご訪問に際しては感染症などの病原菌をご訪問宅に持ち込まないよう細心の注意を払っております。 それでもシッターが病原菌を持ち込まないとは限りません。 その点をご理解頂いたうえでご訪問させて頂きます。 Q：家の物を壊された時の弁償はしてもらえるのか？ A：ペットシッター士総合保障制度加入しており、保険が適用されますのでますのでご安心下さい。

旅行・出張・入院などでお留守にする時、ペットのお世話にお困りではないですか？ そんな時にペットシッターがご自宅に伺い、飼い主様に代わって普段通りのペットのお世話をいたします。 ペットは、住み慣れたいつもの環境でストレスの少ないお留守番が出来ます。 ・旅行、出張で家を留守にする時。 ・急な入院やご不孝で家を留守にする時。 ・飼い主様自身の怪我や病気でお世話が出来なくなった時。 ・ペットさんがペットホテルや病院に預けるとパニックをおこしたり、ストレスにより体調を崩してしまう。 ・ペットさんの病気・ペットさんの介護でお困りの時。

飼い主様にもペットさんにも寄り添えるペットシッターでありたいと思っております。 安心・信頼・丁寧・誠実を理念としております。

ワンちゃん、ねこ病院、ホテルなどの送迎、付き添いは通常のシッティング料金を頂きます。

Q1.他業者と比べても料金が安いのはなぜ？手抜きしてるから？ A1.いいえ、手抜きはしておりません。シッティング品質に関わる以外の部分のコストを徹底的に削っています。たとえば、弊団体ではペットシッターに伺うときに原則として125cc以上の二輪車を使用しています。そうすることで、お伺い先からお伺い先まで最短距離で向かうことができ、複数の業務を続けてこなすときのロスが少なくなるため、結果としてお安く提供できております。 また、ウェブサイトや広告宣伝なども全て自前でやることにより、無駄なコストを省いております。 Q2.交通費は公共交通機関で算出するみたいですけど二輪車で伺うのになぜ？ A2.料金の明確化のためでございます。 Q3.万一、預けてる最中にうちの子が事故にあったりしたときはどうなるのですか？ A3.徹底的に確認を行うなどしてそのような事故はないようにしていますが、万が一のために弊団体は3年続けてSAEさんのペットシッター保険に加入しております。お預かりする子だけでなく、お預かり中にお預かりしている子が家財を傷つけてしまったなどでも保証されますので安心しておまかせいただけます。

Q4.公式サイトとか見てても依頼が少ないみたいだけど、安心しておまかせできるの？ A4.新型感染症の影響もございまして、伸び悩んでおりましたが、その点についてはぜひともご安心いただければと思います。情報はウエブサイトにて公開しております。またオーナー様への丁寧な報告も喜ばれております。LINEを使った報告ではNPS(満足度を示すスコア)が33でありました(日本の大企業の平均はマイナスです。) Q5.他の事業者だと、契約書とかカルテとか作ったりしてるみたいだけど、お宅も作ってるの？ A5.契約書について、弊団体では作成しておりません。ただし、長期契約等で多額のやり取りが発生する場合には作成させていただきます。理由として、弊団体のシッターサービスはご近所の方に預かりをお願いするような、気軽に使えるサービスとしての提供を目指しているからです。作成しない代わりにオーナー様とはしっかりとコミュニケーションを取って質の確保をすることに努めております。カルテについては、カルテの代わりにメモを取らせていただき、団体内で共有しております。

ご依頼いただくお客様は働いている世代が多いです。 動物種はネコちゃんが多いですが、もちろん他の動物種のお預かりのご依頼も頂いております。

弊団体が今までお世話に伺った方々全員から高い評価を頂いております。zehitomo以外からご依頼をいただくこともありますが、総じて高評価であります。

オーナーさま、パートナーさま、どちらの心にも寄り添ったお預かりを心がけています。

サービスエリアは？ 横浜市 青葉区、都筑区、緑区、 川崎市 宮前区、麻生区、高津区 各区の一部 町田市、大和市 各市の一部 料金は？ 車で伺いますので、ドア to ドア で 5kmまで、3000円 10kmまで、3500円 二匹まで、基本料金内 一匹増えるごとに500円 追加になります。

無料のサービスは？ 室内、ベランダの植物の水やり 郵便物の取り込み カーテンの開け閉め 回覧板の確認、お知らせ 金魚やカメなど小動物のエサやり ※ハムスターやウサギなどについてはご相談ください。

★プラン案内 ご旅行、出張などの時のお留守番のサポート。 日中のお年寄り猫さんの介護、圧迫排尿、皮下補液など。 病気に連れていけない爪切りのできない猫さんの訪問爪切り。 また、時間の都合により通院できない飼い主さんに代わって受診代行など。 出張の多い方 猫さんが高齢のため、昼間の見守りでのご依頼 介護で帰省される方 保護猫さんであるため、キャリーに入れて病院受診が出来ないので手伝って欲しい 巻き爪になってて、病院でも切れないので、出張爪切りのご依頼など… 臨機応変に対応させて頂きます。

やはり、ご自分で爪切りをしてあげられない、病院に連れていくのにキャリーに入れられないなどお困りの方も多いようですので、そんなご依頼では、かなりご満足頂いてます。 お留守のお世話だけでなく猫さんに関してのお困り事ならなんでもご相談承ります。

飼い主さんだったらこうするかな？ これは、しておいた方がいいかな？ と室内の簡単なお掃除などしています。

小学生の時の将来の夢は「動物園の飼育員」「獣医さん」。 どちらも叶わぬまま時が過ぎ去る事ウン十年… 2018年、保護うさぎさんを3羽お迎えした事がきっかけで、動物のために何かしたいという気持ちが再浮上、ペットシッターの資格をとりました。 ​ これまでに家族になった子たちは うさぎさん４羽・とりさん2羽・わんちゃん２匹・ハムちゃん６匹・ カブトムシさん40匹（笑） ​現在は、うさぎさん５羽と暮らしています。 ​皆様の大切なご家族とお会いできることを楽しみにしています。

お客様の声 猫 群馬県高崎市　Ｎ様（高崎店） とても信頼できるシッターさんです 初めての利用で多少の不安はありましたが、見積りの時中田さんにお逢いして信頼出来る方だと思いました。 柴犬、アメショー、ロシアンブルー、ミックス 群馬県高崎市　山田様（高崎店） 打合せ時からとても親切な対応で、安心してお任せできました！ 初めての利用でした。以前住んでいた家の近くでこちらの看板を見つけ、今回お電話しました。 ミニチュア・シュナウザー 群馬県高崎市　N様（高崎店） 人見知りで頑固な犬も馴れさせてくれて、さすがプロ！！ MIX犬 群馬県高崎市　木村様（高崎店） 吠える犬で心配していましたが お世話になり、ありがとうございました。 丁寧な仕事と報告、本当にありがたかったです。 犬、猫 群馬県藤岡市　岡部様（高崎店） 今後もペットシッターＳＯＳを頼りにしています！ 前日は花音とふくまるが大変お世話になりました。

こんな時にご利用ください ​ ・ご旅行に行かれる時 ・病気やケガで入院しなくてはならない時 ・環境の変化に弱くペットホテルに預けられない時 ・急な出張などの時 ・冠婚葬祭の時 ・仕事が忙しく遊んだり散歩の時間がとれない時

ペットホテルに預けると断食し、毛が抜けたり反面教師の愛犬が導いた仕事だから、愚直な位まじめにお世話させて頂きます。

Q.おうちに知らない人が入られるのがすこし不安です？ A.打ち合わせの際に、お話してみて、ご不安のようでしたら、遠慮なくお申し出てください。少しでも疑問やご不安の点がありましたら、ご質問、ご相談ください。

Q.うちの猫は怖がりで知らない人が怖いのですが？？ A.もちろん、猫の性格にあわせて、ストレスにならないように、事前に打ち合わせをして、お世話が短時間で終わるように工夫いたします。

step１ご予約 ご利用される日時が決まりましたら、メールにてご連絡下さい。（お急ぎの場合はお電話にて）※事前打ち合わせを致しますので、１～２週間前にお申し込みをお願いします。 step２ご予約 ご自宅まで訪問します。 猫ちゃんの生活環境をお伺いし、お世話内容を打ち合わせ致します。 ※ご契約成立の場合、鍵をお預かりし、料金は前払いとなります。打ち合わせの時間の目安は約30～40分くらい。頭数が多いと長くなります。 step３お世話当日 トイレ掃除・食事＆水の用意・健康チェック。猫ちゃんの様子を見て、軽い運動になる遊び・ブラッシング等で猫ちゃんとスキンシップをとります。 メールやLINEで猫ちゃんの様子をご報告致します。 約50分くらいです。 step４終了後・鍵の返却 鍵の返却は、ご帰宅の確認をしてからになります。（お電話かメールにてご確認させて頂きます）※基本手渡しとさせて頂いてますが、配送希望やポストに投函なども事前打ち合わせ時にご相談下さい。

お申し込みの流れについて 《STEP1》 ご希望日が決まりましたら、ご連絡下さい。 ペットの顔合わせを兼ねた事前の打ち合わせをさせていただきます。 例えば、餌の与え方、トイレ、遊び方、散歩コース、病歴を確認し、カルテを作成いたします。 出来ましたら打ち合わせ時に下記の物を御用意していただきますようお願いします。 印鑑・予防接種済証明書・合鍵 《STEP2》　ご成約された場合は契約書を交わします。 料金をお支払い頂き、合鍵をお預かりします。 《STEP3》　ご依頼日にペットのお世話にお伺いします。 お世話終了後は大切なペットのご様子をメールか日誌にて報告させていただきます。 《STEP4》　シッティング終了後、お約束の日に合鍵を返却又は書留郵送いたします。 ☆合鍵の管理はもちろんのこと、個人情報の流出は決して致しません。ご安心ください。 ☆ペットの相性、しつけ（噛み癖など）、犬種等によりお受けできない場合もありますので、ご了承ください。

幼い頃から動物が好きで家には、犬、ハムスター 、鳥、金魚、カメ、昆虫類などがいました。 今でもとても動物が大好きですが、その中でもワンチャンが一番大好きです。 今はペットブームもあり、沢山の方々がペットと生活しています、そんな皆様の家に居る大事な家族をペットシッターとして少しでもお助けさせて頂きたくこのペットシッターの仕事をしております。 やはり人間も動物も住みなれた所に居るのが一番リラックスできます、少しでもストレスが掛からない環境を作るお助けをさせていただく事が出来ればと想っております、 どのような事でも構いませんのでもし何かに困った時には、ペットシッター箱舟迄ご連絡下さい、 出来るだけのお助けが出来るよう精一杯頑張らせてください。

Q：エリア対象外だけど、お願いできないか？ A：距離に応じたプラス交通費を頂ければ相談可です！

お客様の大事な御家族ですので、事故のないように細心の注意を払います。