東京都のペットのお世話のプロが近くに113人います

Q) 依頼後の流れはどのようになりますか？ A) まずは、実施日、お時間帯、ペットさんのお世話内容を簡単にお知らせ下さいませ。 早急にこちらからご連絡申し上げます。ご予約が可能と言う事になりましたら、お打ち合わせ日程を頂き、打ち合わせ時に詳細を伺います。

Q) カギの取り扱いはどのようになっていますか？ A) お打ち合わせ時にお預かりし、鍵お預かり証を発行致します。お返しは対面お渡し(宅配業者さん介してを含む) で、お返し時に預かり証にサインを頂きたくお願いしております。

Q) 主なお客様層とペット種は？ A) お客様層は様々です。独居世帯でペットとお過ごしのお客様も多く、急な出張でご依頼頂くケースも多くあります。一度ご利用を頂いたお客様からのリピート率はほぼ100%でございます。次回にはいつもと同様でとお気軽に依頼頂けるようになり、ペットさんの変化にも気づく事が出来ますので喜ばれております。日常生活が戻り、在宅ワークから出社型へ等ライフスタイルに変化が出てきてお困りのケースが増えていると感じるこの頃です。 ペット種も犬猫さんを始め、なかなかお預け先を探す事が難しい小動物やお魚のケースもあります。

訪問型のペットシッターだけでなく、ウェディングフォトのご家族様撮影の待ち時間にペットさんのお世話と付添いを致しました。 １）フォトスタジオ前にてお待ち合わせ ２）キャリーバッグごとお預かりし、トイレに行きたい等のご様子をみながら、 　　オーナー様のお支度時間を１６才のトイプードルの男の子　ココちゃんとゆっく　　　　　　りと過ごしました。抱っこが続き、関節に負担がないように、時々歩きながら、ご家族写真の出番に向けてはココちゃんも袴姿にお着替えしました。 ３）スタジオでは、カメラを向いてくれるように音の出るおもちゃで注目をさせるお手伝い ４）屋外撮影は浅草寺前の横断歩道にて。青になるタイミングでココちゃんの出番も来ます。スリングに入ってもらい、出番を待って、オーナー様にお渡しするお手伝い ５）オーナー様のお着替えを待つので、ゆったりと一緒に過ごして待機致しました。

まずは何よりペットさんの安全が第一と考え、心がけております。 また様々な感染症の予防策を心がけております。予防接種、検温、オーナー様宅に伺う際の消毒等、そして当店の特徴として、担当スタッフともう1名のサポートスタッフのスケジュールをギリギリまで確保しております。訪問日に担当シッターの体調不良の際にはオープンにお話させて頂き、サポートシッターがお伺い致します。担当スタッフと綿密に連携して対応致しますので、オーナー様にはご安心の上、お出かけして頂いておりますので、大変喜ばれております。

お家でお薬をあげているけど、お薬もあげてもらえるんですか？ 動物病院からの指示であげなければならないお薬は飼い主さまの同意があれば、こちらでも必ず投与いたします。ねこちゃん、わんちゃんの日頃と変わらない生活を提供できるように最善を尽くします。

Q、料金について A、内容によって変わってきますが、ごはん・お水をあげる。トイレをさせる・お掃除をする。お散歩をする。等、基本的なことに関しては30分2,000円を目安にお手伝いさせて頂きます。

Q、シッターの経験について A、ペットショップで実務経験7年の有資格者がお伺い致します。ワンちゃんやネコちゃんの現役飼い主でもございます。

お出かけが多い若い方から、体力的にお手伝いが必要というご年配の方まで親切丁寧な女性スタッフが対応致します。 プランについてはイレギュラーがなければQ&A１をご参照下さい。

シッターに関しては成功と言うより特にご不満を指摘されたことはございません。 事前にしっかりご要望をお聞きさせて頂き、ご希望に添えない場合はしっかりその旨をお伝え致します。

各家庭の飼い主さんによって動物との生活スタイルは本当に千差万別でございます。 シッターはトレーナーではございませんので、飼い主さんの日頃のルーティンに沿ってお手伝いすることを心がけております。

お客様の声 つみれちゃん 飼主歴1年目 (猫1歳0ヶ月)の者です。 我が家の猫は、これまで病院併設のペットホテルを利用しておりました。 (むしろ、留守中の選択肢はこれしか無いと思っておりました。) ただ、ペットホテルを出た猫は、ずっと狭いケージに閉じ込められていたストレスのせいか、食欲がなく体重が減り、飼主として預ける度に罪悪感に苛まれておりました。 そんな時、ペットシッターの存在を知り、インターネットで検索し〝あんしんペットシッターの服部さん〟と出会いました。 最初は不安がありましたが、その日の猫の様子と、猫の写真（私が撮るよりもかわいく写っている）を毎日報告頂け、安心しました。 帰宅すると、元気でご機嫌な猫がいました。 鍵の返却で来宅された際、猫が服部さんの顔を見ると、聞いたことのない高い声で挨拶してました。（たくさん遊んでくれた服部さんが大好きなんですね） 何よりも信頼の証だと思いました。 服部さん、これからも宜しくお願い致します！

Q1.他業者と比べても料金が安いのはなぜ？手抜きしてるから？ A1.いいえ、手抜きはしておりません。シッティング品質に関わる以外の部分のコストを徹底的に削っています。たとえば、弊団体ではペットシッターに伺うときに原則として125cc以上の二輪車を使用しています。そうすることで、お伺い先からお伺い先まで最短距離で向かうことができ、複数の業務を続けてこなすときのロスが少なくなるため、結果としてお安く提供できております。 また、ウェブサイトや広告宣伝なども全て自前でやることにより、無駄なコストを省いております。 Q2.交通費は公共交通機関で算出するみたいですけど二輪車で伺うのになぜ？ A2.料金の明確化のためでございます。 Q3.万一、預けてる最中にうちの子が事故にあったりしたときはどうなるのですか？ A3.徹底的に確認を行うなどしてそのような事故はないようにしていますが、万が一のために弊団体は3年続けてSAEさんのペットシッター保険に加入しております。お預かりする子だけでなく、お預かり中にお預かりしている子が家財を傷つけてしまったなどでも保証されますので安心しておまかせいただけます。

Q4.公式サイトとか見てても依頼が少ないみたいだけど、安心しておまかせできるの？ A4.新型感染症の影響もございまして、伸び悩んでおりましたが、その点についてはぜひともご安心いただければと思います。情報はウエブサイトにて公開しております。またオーナー様への丁寧な報告も喜ばれております。LINEを使った報告ではNPS(満足度を示すスコア)が33でありました(日本の大企業の平均はマイナスです。) Q5.他の事業者だと、契約書とかカルテとか作ったりしてるみたいだけど、お宅も作ってるの？ A5.契約書について、弊団体では作成しておりません。ただし、長期契約等で多額のやり取りが発生する場合には作成させていただきます。理由として、弊団体のシッターサービスはご近所の方に預かりをお願いするような、気軽に使えるサービスとしての提供を目指しているからです。作成しない代わりにオーナー様とはしっかりとコミュニケーションを取って質の確保をすることに努めております。カルテについては、カルテの代わりにメモを取らせていただき、団体内で共有しております。

ご依頼いただくお客様は働いている世代が多いです。 動物種はネコちゃんが多いですが、もちろん他の動物種のお預かりのご依頼も頂いております。

弊団体が今までお世話に伺った方々全員から高い評価を頂いております。zehitomo以外からご依頼をいただくこともありますが、総じて高評価であります。

オーナーさま、パートナーさま、どちらの心にも寄り添ったお預かりを心がけています。

Q.おうちに知らない人が入られるのがすこし不安です？ A.打ち合わせの際に、お話してみて、ご不安のようでしたら、遠慮なくお申し出てください。少しでも疑問やご不安の点がありましたら、ご質問、ご相談ください。

Q.うちの猫は怖がりで知らない人が怖いのですが？？ A.もちろん、猫の性格にあわせて、ストレスにならないように、事前に打ち合わせをして、お世話が短時間で終わるように工夫いたします。

step１ご予約 ご利用される日時が決まりましたら、メールにてご連絡下さい。（お急ぎの場合はお電話にて）※事前打ち合わせを致しますので、１～２週間前にお申し込みをお願いします。 step２ご予約 ご自宅まで訪問します。 猫ちゃんの生活環境をお伺いし、お世話内容を打ち合わせ致します。 ※ご契約成立の場合、鍵をお預かりし、料金は前払いとなります。打ち合わせの時間の目安は約30～40分くらい。頭数が多いと長くなります。 step３お世話当日 トイレ掃除・食事＆水の用意・健康チェック。猫ちゃんの様子を見て、軽い運動になる遊び・ブラッシング等で猫ちゃんとスキンシップをとります。 メールやLINEで猫ちゃんの様子をご報告致します。 約50分くらいです。 step４終了後・鍵の返却 鍵の返却は、ご帰宅の確認をしてからになります。（お電話かメールにてご確認させて頂きます）※基本手渡しとさせて頂いてますが、配送希望やポストに投函なども事前打ち合わせ時にご相談下さい。

お申し込みの流れについて 《STEP1》 ご希望日が決まりましたら、ご連絡下さい。 ペットの顔合わせを兼ねた事前の打ち合わせをさせていただきます。 例えば、餌の与え方、トイレ、遊び方、散歩コース、病歴を確認し、カルテを作成いたします。 出来ましたら打ち合わせ時に下記の物を御用意していただきますようお願いします。 印鑑・予防接種済証明書・合鍵 《STEP2》　ご成約された場合は契約書を交わします。 料金をお支払い頂き、合鍵をお預かりします。 《STEP3》　ご依頼日にペットのお世話にお伺いします。 お世話終了後は大切なペットのご様子をメールか日誌にて報告させていただきます。 《STEP4》　シッティング終了後、お約束の日に合鍵を返却又は書留郵送いたします。 ☆合鍵の管理はもちろんのこと、個人情報の流出は決して致しません。ご安心ください。 ☆ペットの相性、しつけ（噛み癖など）、犬種等によりお受けできない場合もありますので、ご了承ください。

幼い頃から動物が好きで家には、犬、ハムスター 、鳥、金魚、カメ、昆虫類などがいました。 今でもとても動物が大好きですが、その中でもワンチャンが一番大好きです。 今はペットブームもあり、沢山の方々がペットと生活しています、そんな皆様の家に居る大事な家族をペットシッターとして少しでもお助けさせて頂きたくこのペットシッターの仕事をしております。 やはり人間も動物も住みなれた所に居るのが一番リラックスできます、少しでもストレスが掛からない環境を作るお助けをさせていただく事が出来ればと想っております、 どのような事でも構いませんのでもし何かに困った時には、ペットシッター箱舟迄ご連絡下さい、 出来るだけのお助けが出来るよう精一杯頑張らせてください。

小型犬が特に得意です。

Q.当日の緊急時に対応可能でしょうか？ A.はい、対応可能です。　当日緊急プランもご用意していますのでお気軽にご連絡ください！

Q.最大何日間可能でしょうか？ A.上限は御座いません、ご希望の日数でご対応致します！

Q.全国対応可能でしょうか？ A.はい、可能です。基本は関東限定ですが『遠方プラン』もございます。

大型犬で引っ張り癖がありますが、お散歩に行ってもらえますか？ 勿論です。ご希望など事前打ち合わせの際にお伺いし、できる限り飼い主さまと同じような関わり合いを目指し、わんちゃんがいつもと変わらずお留守番ができるようにお世話をさせていただきます。

お薬は飲ませてくれますか？ はい、基本的には投薬もお手伝いさせていただいております。 ※環境の変化に敏感な子や、初めての人に対する警戒心の強い子ですと難しい場合がある旨ご了承いただいております。また、命に係わるお薬 （一回でも休むと体調が悪化してしまうような種類）の場合は、動物病院のホテルをお勧めしております。

ご旅行や、帰省、出張や夜勤の際にご利用くださるお客様が多いです。 多頭飼いでも、料金が均一なので利用し易いとのお声も頂戴しております。 また、初めてペットを迎えた方や、初めて活発な子を迎えてしまい、どう接してよいのかわからない飼い主様に、どんな子でも迎えたペットが幸せになり、飼い主様もストレスなく良い関係を築けるようにご提案しております。

事前打ち合わせの時も出てきてくれず、「知らない人が来たら絶対隠れます！」と言われていた猫さんが、お世話当日には私に興味を持ち、姿を現して、最終的にはスリスリゴロゴロと甘えてきてくれることもよくあります。 →警戒芯の強い猫さんには、音も声もできる限り出さないようにして、こちらからのアピールはせず猫さんから寄ってきてくれるか？と様子を見ながら訪問しています。 「初めてやんちゃなパピーがやってきて家族みんなに嚙みついて困ってます！」のご依頼の時は、ON（OK）＆OFF（NO）の接し方をその場やってみたり伝えたりします。 見ていたご家族の皆さんが「うちの子は噛みつき犬ではなく、賢かったんだ！」と驚かれたことも。。。 シニアで歩行が困難な子や、排せつや食事のお手伝いなど、自身の愛犬たちの介護の経験が役立っております。

お留守番の時もいつもと同じ環境で過ごさせてあげたい。 そんな飼い主様のご要望にお応えできるように初回のご利用の際は事前打ち合わせで詳細をお伺いしております。 2回目以降のご利用の際はご希望の日程と鍵の受け取り方法（郵送、宅配BOXなど）のご連絡をいただきければサービス提供可能です。 ＜ご利用の流れ＞ まずはご連絡をお願いいたします。 ♦事前打合わせの希望日、種類、年齢、ご住所、ご相談事がありましたらご記載ください。 その後折り返しのご連絡をさせていただきます。 ♦基本料金（30分/3,000円　60分/3,500円）ですが、プラスエリア料金がかかりますのでお返事の際にお伝えさせていただきます。 初回の場合は事前お打合わせ日程を決め、ご訪問。 ※2回目以降の方は、お世話当日にご訪問するかたちになります。

ペットホテルと何が違うの？ ペットホテルはわんちゃんがホテルに行ってお泊りしますが、ペットシッターは、ご自宅の鍵をお預かりして、飼い主様がご不在中のお世話をペットシッターが代行します。わんちゃんは住み慣れた家で安心してお留守番する事が出来るので、他のわんちゃんや、飼い主さん以外の人が苦手な子は特に、体力的にも精神的にも、負担を減らしてあげる事が出来ると思います。

ご旅行やお仕事、または、急な病気などで愛犬のお世話が出来ない時は、ぜひご相談ください。 シッティングやお散歩代行以外にも、シャンプーや爪切りなどをご自分で出来る様にしたい方には、わんちゃんに負担をかけないで出来る方法を、一緒に考えてアドバイスさせていただきます。